建立信任可以建立更安全的饲料和粮食设施

我们最近与一家组织的20位领导者合作，以建立他们在过去几年学习和实践的教练技能和工具。

在我们的讨论中，一个主题不断出现:安全。不过这一次，我们没有谈论滑倒、绊倒、摔倒，或工作危害和伤害。相反，我们讨论的是如何增加组织内团队成员和经理之间的安全性。为什么?因为当员工和领导在他们的工作和工作关系中感到安全时，就更容易有人提出需要被人谈论，即使他们不是简单的对话。

安全始于信任

工作安全取决于一个人对直接上司的信任程度。这也取决于他们对周围团队的信任程度。如果我认为我会因为提出一个我看到的问题而惹上麻烦，我可能不会提出它。对我来说，什么都不说比冒着可能“受伤”(惹上麻烦)的风险更容易(“更安全”)。

想一下。在你的职业生涯中，即使你知道该做的是对的，你在说或做某事时也会犹豫，是什么原因让你犹豫?对你来说风险是什么?在那种情况下，你对另一个人有多少信任?这对你不发声的决定有什么影响?

指导对话可以识别安全隐患

我们每天在工作中花费时间、资源、注意力和金钱来改善我们团队的身体条件和安全。我们一直被教导安全金字塔——每一次严重的伤害或死亡，都有几次损失时间的事故。在那些损失时间的事故中，还有更多可记录的伤害。在那些可记录的伤害中，甚至还有更多的侥幸和急救。

有了这一视觉效果，我们希望团队成员在危险很小、基本且可纠正时就提出它们——这样我们就可以防止对我们的团队造成损害和潜在严重伤害甚至更糟的更大问题。

如果我们使用同样的模型和概念，我们可以将险些失误和报告危险作为我们每天的教练对话。通过清晰的指导讨论，我们不断地与团队成员建立信任，我们允许他们在报告可能导致更严重问题的危险(对团队成员的担忧、绩效问题、不明确的目标等)时感到安全。当我们的团队知道他们可以和我们交流，我们想听到他们的声音，我们会对他们的担忧采取行动时，我们就建立了安全。建筑安全帮助我们防止更大的问题，否则会通过表现问题、士气损害、不健康的冲突、人员流动等表现出来。

每一天，作为领导者，在我们选择与团队成员进行(或不进行)讨论的时候，我们要么是在帮助团队创造安全，要么不是。

考虑到这一点，你如何为你的团队成员创造安全?

- - - - - -克里斯汀爱尔兰