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2022年9月16日

如何解决招聘Ag公司经理的问题

迅速采取行动,在艰难的讨论之前练习谈话要点,并保持同理心

“我们做了一个非常仓促的决定,把一个人调到经理的位置上,我只是认为这行不通。”

当一个人选择离开你的公司,直接的危机——填补了空白——经常占据我们的思想,成为最重要的优先事项。快速做出决定,而不给自己更客观地看待需要什么的空间,会在业务中产生重大的问题和问题。

当我们开始与一位客户合作时,我们发现了更多令人不安的信息:团队成员害怕经理(所以他们会绕过经理直接去找老板),经理不参与员工培训(所以团队成员需要自己做,希望他们在正确的事情上进行培训),经理是他们的一些业务系统的唯一访问点(因为他们更精通技术,所以老板让他们推出新技术,如时间跟踪系统等)。

我开始问店主关于反馈他们是否讨论过经理是否有兴趣领导别人(他们并不喜欢这样)。随着我们谈话的深入,现实对他们来说开始变得可怕起来。

然后我听到了这样的回答:也许我们现在不移除它们。我们正进入一个繁忙的时期,我认为再来一个变动就太大了。也许他们会自己离开。

不要等着行动

事情的真相是:这个经理在公司呆的时间越长,老板以后需要清理的损失就越多。一些员工已经表示,他们不确定自己还能在这种环境下工作多久,但他们不愿考虑离开,因为他们爱其他团队成员和老板。

不仅如此,店主还需要一个应急计划,以确保他们的业务不会受到影响,如果有一天经理选择不出现。

让经理坐下来直接和他们说话是必要的,也是最可怕的部分。首先,我回答了业主的问题,比如我该怎么说呢?我能说什么?如果他们离开了怎么办?

事先准备好谈话要点

在电话里,我们开始一起建立谈话要点,让他们能够直接、真实地表达对经理的关心。老板意识到经理不是一个合适的人选——并不是说他们不是一个好人。

我们参考了之前的讨论,以提醒经理这不是第一次有这样的对话了。使用我们所教授的一些工具,我们将他们可以使用的明确反馈整合在一起:

  • “我们之前已经讨论过X、Y和Z。我注意到,虽然其中一些在早期得到了改善,但进展并没有持续下去。这让我觉得你并不喜欢这份工作。你怎么看?”
  • “我想让你知道,我们已经决定结束你在我们公司的工作。我的目的是直截了当和尊重你。我的目的不是在你说你不喜欢这个职位的时候试图拖延一个漫长的过程。”
给人们发邮件引发问题
PIXABAY

不确定时寻求指导

当我们练习谈话要点时,我从老板那里听到的宽慰是难以置信的。他们分享了自己以前做任何事或说任何话时的麻木感,因为他们对该说什么或如何说没有信心。

这就是我们的蝙蝠信号——帮助你把你想要传达的信息包装起来,说出你需要说的话(为了你的业务,为了你的团队,为了你的离职员工),以及如何说(以保持你想要的文化,并尊重他人)。

把你的问题和想法直接提交给我(电子邮件保护),你可能会在未来的博客中看到你的博客!

- - - - - -艾琳·密斯

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