为什么最少的成本是最好的价值

传统的动物饲料配方的前提是寻找成本最低的饲料，以达到预期的性能水平。配制动物饲料的计算机软件程序越来越多地采用通常被称为“最低成本”配制系统的方法。这种情况已经持续了相当长一段时间。对于从事动物饲料行业的普通人来说，最低成本配方是没有争议的。但对于那些不熟悉生产农业的人来说，最低成本公式可能需要一些解释。

在深入研究这个主题之前，让我们先定义一下术语。所谓“最低成本”，我们指的是计算机配方软件，它将选择最低成本的解决方案，以满足有关动物所需的特定营养成分，以支持商业上可行的增重或产奶量。最低成本不意味着买最便宜的原料。事实上，好的最低成本配方系统通常会选择更昂贵的成分，因为它比更便宜的成分具有更大的营养价值，足以弥补其更高的价格。因此，这种技术可以更好地表示为“最佳价值”系统。

在这个饲料价格高企、波动大、利润微薄的时代，生产者及其供应商和供应商采用有效的策略比以往任何时候都更加重要。最低成本配方方案帮助生产者提高了效率和盈利能力，因为它不会为饲料支付过高的费用，也不会为达到预期的生产水平而提供比所需价格更高的口粮。在今天的市场上，不使用最低成本配方的生产商将使自己处于显著的竞争劣势。

尽管存在这种商业现实，但一些人与最低成本概念联系在一起的潜在负面含义，增加了农民索赔产品责任和据称疏忽营养服务的纠纷和诉讼的风险。通常情况下，在办公室和实验室里一目了然的事情，在法庭上可能就不那么清晰了。在法庭上，少数陪审员决定的纠纷可能会对当事人的底线产生重大影响。至少对这些潜在陪审员中的一部分人来说，通过最低成本系统获得的饲料原料听起来可能像是“廉价”或“劣质”的原料，而你的公司及其律师可能会面临一场艰难的战斗，让他们相信事实并非如此。幸运的是，公司可以采取一些措施来降低这种风险。

需要可靠的输入并记录它们

一个最低成本的配方系统的有力辩护将依赖于在该项目中使用的假设和算法背后的科学。举个简单的例子，如果你公司的乳制品配方工具假设豆粕中蛋氨酸的含量高于竞争对手的系统，那么这种区分必须基于可靠的科学。否则，系统将倾向于蛋氨酸的饲料不足，动物得到的营养将不是最佳的。

对于产品责任而言，几乎与可靠科学同样重要的是，需要将可靠科学记录下来。你应该能够向你的律师提供文件，允许律师解释可用的最佳研究如何支持项目中所做的假设。虽然这项科学本身可能不足以赢得你的官司，但如果没有它，你的公司很可能会输。

研究和跟踪业绩

如果贵公司的配方体系能够以合理的价格为客户提供优质饲料，陪审员可能希望贵公司有证据支持这一论断。这类证据可能包括，例如，一项比较最低成本系统的性能和价格与不考虑价格作出决定的系统的研究。这些证据可能还包括来自满意的客户的“奖状”，他们愿意称赞你公司的系统，并将其归功于在他们的农场取得的积极成果。满意的客户可以创造强有力的证据，证明你的系统是有效的，并可能导致一个客观的观察者得出结论，客户所谓的体验糟糕的结果可能只是在找借口。

由于农业生产者通常不愿意卷入他们不是当事人的诉讼，特别是当他们这样做将不得不站在另一个生产者的对立面时，确定满意客户的任务就应该开始之前有人向你们公司提出索赔。由于已经公开承诺支持您公司的系统，这样的客户更有可能坚持到底，并愿意在诉讼环境中重复该意见。

保持灵活

你们公司的配方系统应该允许你们的配方员工凌驾于系统的建议之上，无论是出于客户偏好、适口性或制粒性(如适用)的原因。这不仅是一个好的商业方法，也是一个好的法律方法。这样的灵活性将有助于证明你的公司在照顾客户，并赋予员工独立决策的权力，而不是单纯依赖电脑。

与客户沟通

如果贵公司的客户了解贵公司使用的配方系统，即使是在非常普遍的情况下，他们也不太可能因为使用了成本最低的配方而起诉和索赔。开放的沟通往往会让客户觉得自己是值得信赖的合作伙伴。尽管这并不能消除当今畜牧业生产者所面临的经济压力，但与那些没有这种感觉的客户相比，那些感觉与你的公司有合作关系，并认为你的公司一直对他们开放和坦诚的客户起诉的可能性更小。

与上述关于健全科学的观点类似，在这里，文档也很重要。当然，“黄金标准”应该是一份由生产商签署的最低成本配方的书面确认。出于多种原因，签署确认文件可能不现实，但如果不这样做，您的公司仍然可以采取措施，以改善其在任何后续诉讼中的地位。这些步骤可以包括书面和/或在公司网站上发布宣传材料，以及帮助公司员工与客户沟通的培训手册。如果这些材料建议与客户就出于经济原因而选择的成分进行对话，那么当你的公司要求陪审团得出结论，认为生产商已经知道这个系统，现在只是在互相指责，寻求意外之财时，你的公司将显得更可信。