危机管理是饲料和谷物直播的焦点

在大多数饲料和粮食企业中，每天都有一点危机。误拌饲料，客户对送货或账单问题感到不满，在客户中流传的谣言可能会损害你的品牌。快速而明智地处理这些日常问题并不容易——但这是必要的。

“如果你销售农业产品或服务，你可能很快就会遇到客户服务问题。我们所有人都会遇到这种情况，这是客户更换供应商的主要原因之一，”资深农业销售专业人士兼培训师格雷格·马蒂内利解释说。“作为饲料或谷物行业的经理、销售人员或任何面对客户的职位，解决日常危机需要成为留住客户的关键目标。”

马蒂内利将在饲料和谷物现场会议和贸易展上主持一般性会议。他在销售和客户服务方面的深入背景将为为农业专业人士举办的这次重要活动提供互动演示的基础。

“与我们交谈的业内人士不断提醒我们，需要对客户进行销售和服务培训。这是一个永远不会变老的话题，也不应该变老，”《饲料与谷物》杂志的编辑伊莉斯·谢弗说。格雷格给出了一个非常有活力的演示，用他在皮卡车里学到的真实例子。与会者肯定会从我们的大会中获得价值。他们肯定会与其他团队成员分享这些信息。”

饲料和谷物现场会议和贸易展将于5月31日至6月2日在爱荷华州阿尔图纳的草原草甸酒店举行。除全体会议外，该活动还将包括几场教育演讲，包括:

• 特朗普政府将如何影响行业法规
• 造粒技术的进步
• 关于制定书面食品安全计划的小组讨论
• 粮食销售和新兴市场机会
• 在你的业务中寻找、培养和留住人才
• 霉菌毒素测试研讨会，人数有限

你可于以下网址报名:http://live.feedandgrain.com/．普通注册费是260美元。4月底前注册可节省100元;参加研讨会、会议和贸易展览只需160美元。