我们在出差的时候都听过或说过这句话。McC Inc.运营/工程副总裁丹•谢夫兰德(Dan Shefland)则有着截然不同的含义。这是他和McC公司的项目经理戴夫·凯默勒说的最后一句话。
“他们坐在跑道上等着出发，我们刚刚讨论了我们丢失的笔记本电脑，我们决定等大家回到办公室后再处理这件事，”谢德兰说。“事实证明，当我们回家时，有很多更重要的事情要处理。”
斯芬兰挂了电话，用Kammerer挂了电话，单引擎吹笛者46飞机携带Kammerer，41;环境控制系统公司，共同主人Waylon Karsten，36;和创始人/ MCC Inc.总统戴夫蒙古里克44;谁在飞机飞行中，起飞后不久就消失了雷达。
Trio于2007年6月28日早上留下了St. Louis的燃料乙醇研讨会会议，并将Shefland留给MCC Inc. Booth。凌晨9:30左右，谢芬兰收到了MCC Inc.宪章飞行员的呼吁，解释了McCormick的飞机缺失。几个小时后，当局确认距离圣路易斯80英里的飞机的残骸确实是麦考克的飞机。
随后是一系列事件，改变了MCC Inc.的领导团队的生命和它永远是近300员队的团队。但是，在那天的悲剧中，MCC Inc.学到了很多课程。有些很难。一些挑战他们对核心的信念，但在几乎每一个课程中，这些课程加强了他们首先在业务中获得的原因。
第一课:设定并实现短期目标
面对令人难以置信的冲击，中冶集团的领导团队面临着两个短期目标:关心员工，增强客户对公司的信心。
McC公司总裁乔恩•沃尔特斯回忆说:“作为一家以家庭为导向的公司，很自然地度过了一段艰难的时期。”“那一周正好是7月4日的国庆日，所以原本应该是一个长假周末的节日序曲，但实际上，情况完全不同。”
沃尔特斯和管理团队的其他成员——包括谢夫兰德、首席财务官马克·施密德(Mark Schmid)和首席执行官黛比·麦考密克(Deb McCormick)——把解决员工的担忧和担忧作为当务之急。
该团队立即与员工小组会面，并安排了到各个工作地点的电话会议，让他们从事故发生之日起，通过葬礼和新的管理团队担任领导，了解情况。
除了保持管理层和员工之间的沟通渠道畅通外，下一个短期目标是确保向内部和外部受众传达另一个关键信息:McC Inc.不会离开。
“我们有一份薪水到期，我们有支付给那周和作为一个团体的供应商，我们知道这对士气和我们的客户来说至关重要，我们制作这些付款，”施密德说。“老实说，可能有一些人不确定我们会发生什么，并击中这些主要里程碑对我们来说非常重要。”
McC Inc.幸运地避免了一种情况，那就是缺乏明确界定的领导结构。具有讽刺意味的是，制定继任战略的工作已经完成，主要是受公司预期增长的驱动。几乎没有人知道，这一战略——即使用最乐观的术语来形容，也被认为是一项“进展中的工作”——会如此迅速地得到检验。
沃尔特斯几乎从一开始就在McC公司工作，多年的现场经验和敏锐的运营头脑使他成为担任首席执行官的理想人选。
幸运的是，麦考密克已经认识到管理团队需要增加更多的经验，这一点在沃尔特斯和谢夫兰参与McC运营的许多方面得到了证明。
“虽然在事故发生后的几个月内肯定会加速交叉授粉过程，但我们非常幸运能够拥有Jon，Dan和Mark的经验，”Coo Cortney McCormick说。“当它来到招聘时，我的兄弟总是觉得你应该看到你的替代品。这位哲学已经证明了今天的球队的价值。”
MCC Inc.很幸运。他们已经启动了继承计划，并有资格，经验丰富的人，以担任这些关键的领导职位。让他们毫无准备的一个方面是处理媒体。在第一次听到缺失的飞机上不到一个小时，距离圣路易斯的缺失的飞机不到一个小时，谢芬兰已经从媒体上接到了电话。
“你试着为别人着想，但我真的没有任何有用的信息，”Shefland回忆道。“我仍然有些震惊，说实话，当地电视台非常理解，但它确实说明了新闻传播的速度有多快。
“事实上，一些报道是浮出水面，让我作为飞机上的乘客之一，根据贸易展的注册信息。所以除了快速旅行的新闻，并非所有的都是准确的，”他说。“谢天谢地，我马上打电话给我的妻子让她知道我在哪里。”
虽然媒体管理确实是任何危机应对计划的关键组成部分，但对McC公司来说，这只是一个非常具有挑战性的时期的开始。
业务课:
前进
虽然在事故发生后，管理层和员工不可能采取“一切如常”的态度，但McC公司正在进行几个项目，并准备开始更多的项目，这一事实很快让他们回到了现实。
“当我听到这个消息时，我在混凝土中间的纽约倒了一个滑动形式的结构，”沃尔特斯回忆道。“我转向了网站上的人，说，”我必须回去，你需要完成倾泻。他们想让Dave感到自豪，他们通过做出很大的工作倾泻而做到了。“
除了许多供应商、供应商甚至竞争对手在事故发生后多付出了努力提供帮助外，中冶集团员工也有很多类似的故事。这些举动在悲伤的时候给McC带来了安慰，强化了这个行业的优点，但也提醒McC需要继续前进，并最终对自己的业务进行反思。
时间就是一切
像意外事故这样的灾难性事件常常是巨大变化时期的起源。在世纪挑战公司的例子中，这并不是唯一的催化剂，改变在当时打击了他们。
施密德说:“事故发生后不久，戴维以企业家的眼光为世纪挑战集团建设的生物燃料业务开始停滞和削弱。”“由于我们的很多业务都与生物燃料领域有关，我们需要迅速做出一些重大调整。”
重大调整以创建运营模式的形式来说，更像传统的商业层次结构 - 管理团队，以运行销售/增长责任的日常运营，向监督整体运营职能的董事会报告。
“这确实很难，因为大卫是终极企业家和决策者，”谢德兰说。“所以问题变成了‘我们如何平衡这种激进的、机会主义的思维方式，与一种更慎重、更务实的、依赖于达成共识的方式?’”这很艰难，但对我们来说，答案是回到我们最擅长的领域……建立伟大的项目。”
这是一个艰难的教训，因为这要求世纪挑战集团打电话给那些在生物燃料蓬勃发展时被他们拒绝的项目的人。现在他们不得不回去找那些人寻找新业务。可以理解的是，有些人对McC说什么不感兴趣，但总的来说，人们知道是什么让McC在质量上有了声誉，也看到了McC正朝着积极的方向前进。
“回到我们的根是极其重要的，”沃尔特斯说。“我们是优秀的滑模建筑商，现在除了谷物，我们正在将我们的专业知识扩展到煤炭、水泥、能源和其他工业存储和建筑需求等不同市场领域。
他补充称:“使我们的市场策略多样化的举措，是新的集团管理风格的结果，虽然一开始很困难，但现在正在带来好处。”
经验教训:世纪挑战公司今天
虽然管理团队的每个成员都受到了这场悲剧的深刻影响，但他们也都从过去10多个月的集体经历中得出了各自独特的重要观点。
施密德表示:“在我看来，除了在危机情况下保持健康的营运资本状况之外，保持足够的人寿保险以保护股东和公司的重要性变得越来越明显。”
丹•谢夫兰德认为，这一教训更加个人化，但对企业经营者具有重要价值:“不要把任何事情视为理所当然;无论是你的公司、个人生活还是工作项目，你都要提前做好计划，以防出错，因为今天再好，明天可能就大错特错了。”
在思考了很长一段时间后，沃尔特斯的观点围绕着企业的人的因素:“这一切带来的最好的结果是，我们的员工已经准备好挺身而出，以某种方式领导企业。如果我们没有寻找那些在工作上取得成功的积极主动的人，不管那是什么工作，我们可能都不会经历这些。”
然而，当科特尼·麦考密克(Cortney McCormick)审视McC公司的精神时，他可能总结得最好:“经历了这一切，你必须忠于自己的愿景。大卫的愿景仍然是我们的愿景。成功是设计的结果，而不是机遇。为了纪念这些人以及McC公司现有和未来的成员，我们需要提供必要的工具来增加我们的知识和经验的广度。”
基于到目前为止所取得的成就，David McCormick和Dave Kammerer将对所取得的进展感到非常高兴，并对McC公司为未来所做的准备感到非常自豪。
用'需要知道'平衡您的信息
我们的行业是高奖励之一，有时高风险。吞噬，火灾或自然灾害，爆炸或脱轨都是太常见的事件，为媒体创造了令人难以置信的故事和镜头。
饲料和谷物拜访了摩根迈尔斯公司(MorganMyers)的总裁蒂姆•奥利弗(Tim Oliver)。摩根迈尔斯是一家总部位于威斯康星州沃基肖的营销传播机构，曾就危机传播策略为客户提供咨询。
奥利弗建议，万一你的企业出现了危机沟通情况，你应该提前制定计划，确定沟通的优先顺序，并了解你应该如何应对媒体。
计划。对于大多数企业而言，它不应该是一份大型的文件，但您应该通过并创建在事件中领导的世卫组织和联系人的大纲。确保：
危机中的事件发展迅速，你没有时间选择谁在谈话，也没有时间在事后寻找姓名和电话号码，所以要提前计划。
优先级。奥利弗强调，你的首要任务是那些最直接受影响的人。这意味着秩序是家庭和员工——如果有人受伤或死亡——那么就是社区。如果公众健康仍然受到威胁，你现在要与紧急服务机构和媒体合作，把消息传出去。
媒体的反应。在危机情况下，媒体的工作是迅速获得准确的消息，这通常是出于公众安全的考虑，并为故事的事实提供情感背景。
如果记者到达现场，选择一个地点和时间与他们交谈，这样他们就不会妨碍恢复工作。如果可能的话，选择一个可以容纳相机的地点，但要注意任何潜在的负面背景图像。允许执法部门建立一个安全的屏障，让摄影师远离事件，特别是在原因调查正在进行的情况下。
媒体将提出直接，坚持有关伤害的问题，以及在答案所知之前发生的事件和原因。在大多数情况下，所有参与的最佳方法是：
当有人受伤或死亡时，对所有相关的人表达同情是很自然的;他们是你的员工或同事，他们通常是你的朋友。除了亲自与家人和员工沟通外，还可以通过媒体向更大的社区表达你的担忧。
当媒体可以在某个地点妨碍您收集员工时援助员工的沟通。了解本地观看哪些广播电视台，并与他们合作，可以确保对贵公司重要的人们保持了解风险的状态，您的设施状况，无论您是开放的等等。
奥利弗指出，每一种情况都是不同的，但遵循一般的指导方针，并对如何报道活动有一些看法，可以帮助你做好准备。
“/>我们在出差的时候都听过或说过这句话。McC Inc.运营/工程副总裁丹•谢夫兰德(Dan Shefland)则有着截然不同的含义。这是他和McC公司的项目经理戴夫·凯默勒说的最后一句话。
“他们坐在跑道上等着出发，我们刚刚讨论了我们丢失的笔记本电脑，我们决定等大家回到办公室后再处理这件事，”谢德兰说。“事实证明，当我们回家时，有很多更重要的事情要处理。”
斯芬兰挂了电话，用Kammerer挂了电话，单引擎吹笛者46飞机携带Kammerer，41;环境控制系统公司，共同主人Waylon Karsten，36;和创始人/ MCC Inc.总统戴夫蒙古里克44;谁在飞机飞行中，起飞后不久就消失了雷达。
Trio于2007年6月28日早上留下了St. Louis的燃料乙醇研讨会会议，并将Shefland留给MCC Inc. Booth。凌晨9:30左右，谢芬兰收到了MCC Inc.宪章飞行员的呼吁，解释了McCormick的飞机缺失。几个小时后，当局确认距离圣路易斯80英里的飞机的残骸确实是麦考克的飞机。
随后是一系列事件，改变了MCC Inc.的领导团队的生命和它永远是近300员队的团队。但是，在那天的悲剧中，MCC Inc.学到了很多课程。有些很难。一些挑战他们对核心的信念，但在几乎每一个课程中，这些课程加强了他们首先在业务中获得的原因。
第一课:设定并实现短期目标
面对令人难以置信的冲击，中冶集团的领导团队面临着两个短期目标:关心员工，增强客户对公司的信心。
McC公司总裁乔恩•沃尔特斯回忆说:“作为一家以家庭为导向的公司，很自然地度过了一段艰难的时期。”“那一周正好是7月4日的国庆日，所以原本应该是一个长假周末的节日序曲，但实际上，情况完全不同。”
沃尔特斯和管理团队的其他成员——包括谢夫兰德、首席财务官马克·施密德(Mark Schmid)和首席执行官黛比·麦考密克(Deb McCormick)——把解决员工的担忧和担忧作为当务之急。
该团队立即与员工小组会面，并安排了到各个工作地点的电话会议，让他们从事故发生之日起，通过葬礼和新的管理团队担任领导，了解情况。
除了保持管理层和员工之间的沟通渠道畅通外，下一个短期目标是确保向内部和外部受众传达另一个关键信息:McC Inc.不会离开。
“我们有一份薪水到期，我们有支付给那周和作为一个团体的供应商，我们知道这对士气和我们的客户来说至关重要，我们制作这些付款，”施密德说。“老实说，可能有一些人不确定我们会发生什么，并击中这些主要里程碑对我们来说非常重要。”
McC Inc.幸运地避免了一种情况，那就是缺乏明确界定的领导结构。具有讽刺意味的是，制定继任战略的工作已经完成，主要是受公司预期增长的驱动。几乎没有人知道，这一战略——即使用最乐观的术语来形容，也被认为是一项“进展中的工作”——会如此迅速地得到检验。
沃尔特斯几乎从一开始就在McC公司工作，多年的现场经验和敏锐的运营头脑使他成为担任首席执行官的理想人选。
幸运的是，麦考密克已经认识到管理团队需要增加更多的经验，这一点在沃尔特斯和谢夫兰参与McC运营的许多方面得到了证明。
“虽然在事故发生后的几个月内肯定会加速交叉授粉过程，但我们非常幸运能够拥有Jon，Dan和Mark的经验，”Coo Cortney McCormick说。“当它来到招聘时，我的兄弟总是觉得你应该看到你的替代品。这位哲学已经证明了今天的球队的价值。”
MCC Inc.很幸运。他们已经启动了继承计划，并有资格，经验丰富的人，以担任这些关键的领导职位。让他们毫无准备的一个方面是处理媒体。在第一次听到缺失的飞机上不到一个小时，距离圣路易斯的缺失的飞机不到一个小时，谢芬兰已经从媒体上接到了电话。
“你试着为别人着想，但我真的没有任何有用的信息，”Shefland回忆道。“我仍然有些震惊，说实话，当地电视台非常理解，但它确实说明了新闻传播的速度有多快。
“事实上，一些报道是浮出水面，让我作为飞机上的乘客之一，根据贸易展的注册信息。所以除了快速旅行的新闻，并非所有的都是准确的，”他说。“谢天谢地，我马上打电话给我的妻子让她知道我在哪里。”
虽然媒体管理确实是任何危机应对计划的关键组成部分，但对McC公司来说，这只是一个非常具有挑战性的时期的开始。
业务课:
前进
虽然在事故发生后，管理层和员工不可能采取“一切如常”的态度，但McC公司正在进行几个项目，并准备开始更多的项目，这一事实很快让他们回到了现实。
“当我听到这个消息时，我在混凝土中间的纽约倒了一个滑动形式的结构，”沃尔特斯回忆道。“我转向了网站上的人，说，”我必须回去，你需要完成倾泻。他们想让Dave感到自豪，他们通过做出很大的工作倾泻而做到了。“
除了许多供应商、供应商甚至竞争对手在事故发生后多付出了努力提供帮助外，中冶集团员工也有很多类似的故事。这些举动在悲伤的时候给McC带来了安慰，强化了这个行业的优点，但也提醒McC需要继续前进，并最终对自己的业务进行反思。
时间就是一切
像意外事故这样的灾难性事件常常是巨大变化时期的起源。在世纪挑战公司的例子中，这并不是唯一的催化剂，改变在当时打击了他们。
施密德说:“事故发生后不久，戴维以企业家的眼光为世纪挑战集团建设的生物燃料业务开始停滞和削弱。”“由于我们的很多业务都与生物燃料领域有关，我们需要迅速做出一些重大调整。”
重大调整以创建运营模式的形式来说，更像传统的商业层次结构 - 管理团队，以运行销售/增长责任的日常运营，向监督整体运营职能的董事会报告。
“这确实很难，因为大卫是终极企业家和决策者，”谢德兰说。“所以问题变成了‘我们如何平衡这种激进的、机会主义的思维方式，与一种更慎重、更务实的、依赖于达成共识的方式?’”这很艰难，但对我们来说，答案是回到我们最擅长的领域……建立伟大的项目。”
这是一个艰难的教训，因为这要求世纪挑战集团打电话给那些在生物燃料蓬勃发展时被他们拒绝的项目的人。现在他们不得不回去找那些人寻找新业务。可以理解的是，有些人对McC说什么不感兴趣，但总的来说，人们知道是什么让McC在质量上有了声誉，也看到了McC正朝着积极的方向前进。
“回到我们的根是极其重要的，”沃尔特斯说。“我们是优秀的滑模建筑商，现在除了谷物，我们正在将我们的专业知识扩展到煤炭、水泥、能源和其他工业存储和建筑需求等不同市场领域。
他补充称:“使我们的市场策略多样化的举措，是新的集团管理风格的结果，虽然一开始很困难，但现在正在带来好处。”
经验教训:世纪挑战公司今天
虽然管理团队的每个成员都受到了这场悲剧的深刻影响，但他们也都从过去10多个月的集体经历中得出了各自独特的重要观点。
施密德表示:“在我看来，除了在危机情况下保持健康的营运资本状况之外，保持足够的人寿保险以保护股东和公司的重要性变得越来越明显。”
丹•谢夫兰德认为，这一教训更加个人化，但对企业经营者具有重要价值:“不要把任何事情视为理所当然;无论是你的公司、个人生活还是工作项目，你都要提前做好计划，以防出错，因为今天再好，明天可能就大错特错了。”
在思考了很长一段时间后，沃尔特斯的观点围绕着企业的人的因素:“这一切带来的最好的结果是，我们的员工已经准备好挺身而出，以某种方式领导企业。如果我们没有寻找那些在工作上取得成功的积极主动的人，不管那是什么工作，我们可能都不会经历这些。”
然而，当科特尼·麦考密克(Cortney McCormick)审视McC公司的精神时，他可能总结得最好:“经历了这一切，你必须忠于自己的愿景。大卫的愿景仍然是我们的愿景。成功是设计的结果，而不是机遇。为了纪念这些人以及McC公司现有和未来的成员，我们需要提供必要的工具来增加我们的知识和经验的广度。”
基于到目前为止所取得的成就，David McCormick和Dave Kammerer将对所取得的进展感到非常高兴，并对McC公司为未来所做的准备感到非常自豪。
用'需要知道'平衡您的信息
我们的行业是高奖励之一，有时高风险。吞噬，火灾或自然灾害，爆炸或脱轨都是太常见的事件，为媒体创造了令人难以置信的故事和镜头。
饲料和谷物拜访了摩根迈尔斯公司(MorganMyers)的总裁蒂姆•奥利弗(Tim Oliver)。摩根迈尔斯是一家总部位于威斯康星州沃基肖的营销传播机构，曾就危机传播策略为客户提供咨询。
奥利弗建议，万一你的企业出现了危机沟通情况，你应该提前制定计划，确定沟通的优先顺序，并了解你应该如何应对媒体。
计划。对于大多数企业而言，它不应该是一份大型的文件，但您应该通过并创建在事件中领导的世卫组织和联系人的大纲。确保：
危机中的事件发展迅速，你没有时间选择谁在谈话，也没有时间在事后寻找姓名和电话号码，所以要提前计划。
优先级。奥利弗强调，你的首要任务是那些最直接受影响的人。这意味着秩序是家庭和员工——如果有人受伤或死亡——那么就是社区。如果公众健康仍然受到威胁，你现在要与紧急服务机构和媒体合作，把消息传出去。
媒体的反应。在危机情况下，媒体的工作是迅速获得准确的消息，这通常是出于公众安全的考虑，并为故事的事实提供情感背景。
如果记者到达现场，选择一个地点和时间与他们交谈，这样他们就不会妨碍恢复工作。如果可能的话，选择一个可以容纳相机的地点，但要注意任何潜在的负面背景图像。允许执法部门建立一个安全的屏障，让摄影师远离事件，特别是在原因调查正在进行的情况下。
媒体将提出直接，坚持有关伤害的问题，以及在答案所知之前发生的事件和原因。在大多数情况下，所有参与的最佳方法是：
当有人受伤或死亡时，对所有相关的人表达同情是很自然的;他们是你的员工或同事，他们通常是你的朋友。除了亲自与家人和员工沟通外，还可以通过媒体向更大的社区表达你的担忧。
当媒体可以在某个地点妨碍您收集员工时援助员工的沟通。了解本地观看哪些广播电视台，并与他们合作，可以确保对贵公司重要的人们保持了解风险的状态，您的设施状况，无论您是开放的等等。
奥利弗指出，每一种情况都是不同的，但遵循一般的指导方针，并对如何报道活动有一些看法，可以帮助你做好准备。
“/>我们在出差的时候都听过或说过这句话。McC Inc.运营/工程副总裁丹•谢夫兰德(Dan Shefland)则有着截然不同的含义。这是他和McC公司的项目经理戴夫·凯默勒说的最后一句话。
“他们坐在跑道上等着出发，我们刚刚讨论了我们丢失的笔记本电脑，我们决定等大家回到办公室后再处理这件事，”谢德兰说。“事实证明，当我们回家时，有很多更重要的事情要处理。”
斯芬兰挂了电话，用Kammerer挂了电话，单引擎吹笛者46飞机携带Kammerer，41;环境控制系统公司，共同主人Waylon Karsten，36;和创始人/ MCC Inc.总统戴夫蒙古里克44;谁在飞机飞行中，起飞后不久就消失了雷达。
Trio于2007年6月28日早上留下了St. Louis的燃料乙醇研讨会会议，并将Shefland留给MCC Inc. Booth。凌晨9:30左右，谢芬兰收到了MCC Inc.宪章飞行员的呼吁，解释了McCormick的飞机缺失。几个小时后，当局确认距离圣路易斯80英里的飞机的残骸确实是麦考克的飞机。
随后是一系列事件，改变了MCC Inc.的领导团队的生命和它永远是近300员队的团队。但是，在那天的悲剧中，MCC Inc.学到了很多课程。有些很难。一些挑战他们对核心的信念，但在几乎每一个课程中，这些课程加强了他们首先在业务中获得的原因。
第一课:设定并实现短期目标
面对令人难以置信的冲击，中冶集团的领导团队面临着两个短期目标:关心员工，增强客户对公司的信心。
McC公司总裁乔恩•沃尔特斯回忆说:“作为一家以家庭为导向的公司，很自然地度过了一段艰难的时期。”“那一周正好是7月4日的国庆日，所以原本应该是一个长假周末的节日序曲，但实际上，情况完全不同。”
沃尔特斯和管理团队的其他成员——包括谢夫兰德、首席财务官马克·施密德(Mark Schmid)和首席执行官黛比·麦考密克(Deb McCormick)——把解决员工的担忧和担忧作为当务之急。
该团队立即与员工小组会面，并安排了到各个工作地点的电话会议，让他们从事故发生之日起，通过葬礼和新的管理团队担任领导，了解情况。
除了保持管理层和员工之间的沟通渠道畅通外，下一个短期目标是确保向内部和外部受众传达另一个关键信息:McC Inc.不会离开。
“我们有一份薪水到期，我们有支付给那周和作为一个团体的供应商，我们知道这对士气和我们的客户来说至关重要，我们制作这些付款，”施密德说。“老实说，可能有一些人不确定我们会发生什么，并击中这些主要里程碑对我们来说非常重要。”
McC Inc.幸运地避免了一种情况，那就是缺乏明确界定的领导结构。具有讽刺意味的是，制定继任战略的工作已经完成，主要是受公司预期增长的驱动。几乎没有人知道，这一战略——即使用最乐观的术语来形容，也被认为是一项“进展中的工作”——会如此迅速地得到检验。
沃尔特斯几乎从一开始就在McC公司工作，多年的现场经验和敏锐的运营头脑使他成为担任首席执行官的理想人选。
幸运的是，麦考密克已经认识到管理团队需要增加更多的经验，这一点在沃尔特斯和谢夫兰参与McC运营的许多方面得到了证明。
“虽然在事故发生后的几个月内肯定会加速交叉授粉过程，但我们非常幸运能够拥有Jon，Dan和Mark的经验，”Coo Cortney McCormick说。“当它来到招聘时，我的兄弟总是觉得你应该看到你的替代品。这位哲学已经证明了今天的球队的价值。”
MCC Inc.很幸运。他们已经启动了继承计划，并有资格，经验丰富的人，以担任这些关键的领导职位。让他们毫无准备的一个方面是处理媒体。在第一次听到缺失的飞机上不到一个小时，距离圣路易斯的缺失的飞机不到一个小时，谢芬兰已经从媒体上接到了电话。
“你试着为别人着想，但我真的没有任何有用的信息，”Shefland回忆道。“我仍然有些震惊，说实话，当地电视台非常理解，但它确实说明了新闻传播的速度有多快。
“事实上，一些报道是浮出水面，让我作为飞机上的乘客之一，根据贸易展的注册信息。所以除了快速旅行的新闻，并非所有的都是准确的，”他说。“谢天谢地，我马上打电话给我的妻子让她知道我在哪里。”
虽然媒体管理确实是任何危机应对计划的关键组成部分，但对McC公司来说，这只是一个非常具有挑战性的时期的开始。
业务课:
前进
虽然在事故发生后，管理层和员工不可能采取“一切如常”的态度，但McC公司正在进行几个项目，并准备开始更多的项目，这一事实很快让他们回到了现实。
“当我听到这个消息时，我在混凝土中间的纽约倒了一个滑动形式的结构，”沃尔特斯回忆道。“我转向了网站上的人，说，”我必须回去，你需要完成倾泻。他们想让Dave感到自豪，他们通过做出很大的工作倾泻而做到了。“
除了许多供应商、供应商甚至竞争对手在事故发生后多付出了努力提供帮助外，中冶集团员工也有很多类似的故事。这些举动在悲伤的时候给McC带来了安慰，强化了这个行业的优点，但也提醒McC需要继续前进，并最终对自己的业务进行反思。
时间就是一切
像意外事故这样的灾难性事件常常是巨大变化时期的起源。在世纪挑战公司的例子中，这并不是唯一的催化剂，改变在当时打击了他们。
施密德说:“事故发生后不久，戴维以企业家的眼光为世纪挑战集团建设的生物燃料业务开始停滞和削弱。”“由于我们的很多业务都与生物燃料领域有关，我们需要迅速做出一些重大调整。”
重大调整以创建运营模式的形式来说，更像传统的商业层次结构 - 管理团队，以运行销售/增长责任的日常运营，向监督整体运营职能的董事会报告。
“这确实很难，因为大卫是终极企业家和决策者，”谢德兰说。“所以问题变成了‘我们如何平衡这种激进的、机会主义的思维方式，与一种更慎重、更务实的、依赖于达成共识的方式?’”这很艰难，但对我们来说，答案是回到我们最擅长的领域……建立伟大的项目。”
这是一个艰难的教训，因为这要求世纪挑战集团打电话给那些在生物燃料蓬勃发展时被他们拒绝的项目的人。现在他们不得不回去找那些人寻找新业务。可以理解的是，有些人对McC说什么不感兴趣，但总的来说，人们知道是什么让McC在质量上有了声誉，也看到了McC正朝着积极的方向前进。
“回到我们的根是极其重要的，”沃尔特斯说。“我们是优秀的滑模建筑商，现在除了谷物，我们正在将我们的专业知识扩展到煤炭、水泥、能源和其他工业存储和建筑需求等不同市场领域。
他补充称:“使我们的市场策略多样化的举措，是新的集团管理风格的结果，虽然一开始很困难，但现在正在带来好处。”
经验教训:世纪挑战公司今天
虽然管理团队的每个成员都受到了这场悲剧的深刻影响，但他们也都从过去10多个月的集体经历中得出了各自独特的重要观点。
施密德表示:“在我看来，除了在危机情况下保持健康的营运资本状况之外，保持足够的人寿保险以保护股东和公司的重要性变得越来越明显。”
丹•谢夫兰德认为，这一教训更加个人化，但对企业经营者具有重要价值:“不要把任何事情视为理所当然;无论是你的公司、个人生活还是工作项目，你都要提前做好计划，以防出错，因为今天再好，明天可能就大错特错了。”
在思考了很长一段时间后，沃尔特斯的观点围绕着企业的人的因素:“这一切带来的最好的结果是，我们的员工已经准备好挺身而出，以某种方式领导企业。如果我们没有寻找那些在工作上取得成功的积极主动的人，不管那是什么工作，我们可能都不会经历这些。”
然而，当科特尼·麦考密克(Cortney McCormick)审视McC公司的精神时，他可能总结得最好:“经历了这一切，你必须忠于自己的愿景。大卫的愿景仍然是我们的愿景。成功是设计的结果，而不是机遇。为了纪念这些人以及McC公司现有和未来的成员，我们需要提供必要的工具来增加我们的知识和经验的广度。”
基于到目前为止所取得的成就，David McCormick和Dave Kammerer将对所取得的进展感到非常高兴，并对McC公司为未来所做的准备感到非常自豪。
用'需要知道'平衡您的信息
我们的行业是高奖励之一，有时高风险。吞噬，火灾或自然灾害，爆炸或脱轨都是太常见的事件，为媒体创造了令人难以置信的故事和镜头。
饲料和谷物拜访了摩根迈尔斯公司(MorganMyers)的总裁蒂姆•奥利弗(Tim Oliver)。摩根迈尔斯是一家总部位于威斯康星州沃基肖的营销传播机构，曾就危机传播策略为客户提供咨询。
奥利弗建议，万一你的企业出现了危机沟通情况，你应该提前制定计划，确定沟通的优先顺序，并了解你应该如何应对媒体。
计划。对于大多数企业而言，它不应该是一份大型的文件，但您应该通过并创建在事件中领导的世卫组织和联系人的大纲。确保：
危机中的事件发展迅速，你没有时间选择谁在谈话，也没有时间在事后寻找姓名和电话号码，所以要提前计划。
优先级。奥利弗强调，你的首要任务是那些最直接受影响的人。这意味着秩序是家庭和员工——如果有人受伤或死亡——那么就是社区。如果公众健康仍然受到威胁，你现在要与紧急服务机构和媒体合作，把消息传出去。
媒体的反应。在危机情况下，媒体的工作是迅速获得准确的消息，这通常是出于公众安全的考虑，并为故事的事实提供情感背景。
如果记者到达现场，选择一个地点和时间与他们交谈，这样他们就不会妨碍恢复工作。如果可能的话，选择一个可以容纳相机的地点，但要注意任何潜在的负面背景图像。允许执法部门建立一个安全的屏障，让摄影师远离事件，特别是在原因调查正在进行的情况下。
媒体将提出直接，坚持有关伤害的问题，以及在答案所知之前发生的事件和原因。在大多数情况下，所有参与的最佳方法是：
当有人受伤或死亡时，对所有相关的人表达同情是很自然的;他们是你的员工或同事，他们通常是你的朋友。除了亲自与家人和员工沟通外，还可以通过媒体向更大的社区表达你的担忧。
当媒体可以在某个地点妨碍您收集员工时援助员工的沟通。了解本地观看哪些广播电视台，并与他们合作，可以确保对贵公司重要的人们保持了解风险的状态，您的设施状况，无论您是开放的等等。
奥利弗指出，每一种情况都是不同的，但遵循一般的指导方针，并对如何报道活动有一些看法，可以帮助你做好准备。
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Greenfield, MN建筑公司分享了他们的见解。
“我们办公室见。”
我们在出差的时候都听过或说过这句话。McC Inc.运营/工程副总裁丹•谢夫兰德(Dan Shefland)则有着截然不同的含义。这是他和McC公司的项目经理戴夫·凯默勒说的最后一句话。
“他们坐在跑道上等着出发，我们刚刚讨论了我们丢失的笔记本电脑，我们决定等大家回到办公室后再处理这件事，”谢德兰说。“事实证明，当我们回家时，有很多更重要的事情要处理。”
斯芬兰挂了电话，用Kammerer挂了电话，单引擎吹笛者46飞机携带Kammerer，41;环境控制系统公司，共同主人Waylon Karsten，36;和创始人/ MCC Inc.总统戴夫蒙古里克44;谁在飞机飞行中，起飞后不久就消失了雷达。
Trio于2007年6月28日早上留下了St. Louis的燃料乙醇研讨会会议，并将Shefland留给MCC Inc. Booth。凌晨9:30左右，谢芬兰收到了MCC Inc.宪章飞行员的呼吁，解释了McCormick的飞机缺失。几个小时后，当局确认距离圣路易斯80英里的飞机的残骸确实是麦考克的飞机。
随后是一系列事件，改变了MCC Inc.的领导团队的生命和它永远是近300员队的团队。但是，在那天的悲剧中，MCC Inc.学到了很多课程。有些很难。一些挑战他们对核心的信念，但在几乎每一个课程中，这些课程加强了他们首先在业务中获得的原因。
第一课:设定并实现短期目标
面对令人难以置信的冲击，中冶集团的领导团队面临着两个短期目标:关心员工，增强客户对公司的信心。
McC公司总裁乔恩•沃尔特斯回忆说:“作为一家以家庭为导向的公司，很自然地度过了一段艰难的时期。”“那一周正好是7月4日的国庆日，所以原本应该是一个长假周末的节日序曲，但实际上，情况完全不同。”
沃尔特斯和管理团队的其他成员——包括谢夫兰德、首席财务官马克·施密德(Mark Schmid)和首席执行官黛比·麦考密克(Deb McCormick)——把解决员工的担忧和担忧作为当务之急。
该团队立即与员工小组会面，并安排了到各个工作地点的电话会议，让他们从事故发生之日起，通过葬礼和新的管理团队担任领导，了解情况。
除了保持管理层和员工之间的沟通渠道畅通外，下一个短期目标是确保向内部和外部受众传达另一个关键信息:McC Inc.不会离开。
“我们有一份薪水到期，我们有支付给那周和作为一个团体的供应商，我们知道这对士气和我们的客户来说至关重要，我们制作这些付款，”施密德说。“老实说，可能有一些人不确定我们会发生什么，并击中这些主要里程碑对我们来说非常重要。”
McC Inc.幸运地避免了一种情况，那就是缺乏明确界定的领导结构。具有讽刺意味的是，制定继任战略的工作已经完成，主要是受公司预期增长的驱动。几乎没有人知道，这一战略——即使用最乐观的术语来形容，也被认为是一项“进展中的工作”——会如此迅速地得到检验。
沃尔特斯几乎从一开始就在McC公司工作，多年的现场经验和敏锐的运营头脑使他成为担任首席执行官的理想人选。
幸运的是，麦考密克已经认识到管理团队需要增加更多的经验，这一点在沃尔特斯和谢夫兰参与McC运营的许多方面得到了证明。
“虽然在事故发生后的几个月内肯定会加速交叉授粉过程，但我们非常幸运能够拥有Jon，Dan和Mark的经验，”Coo Cortney McCormick说。“当它来到招聘时，我的兄弟总是觉得你应该看到你的替代品。这位哲学已经证明了今天的球队的价值。”
MCC Inc.很幸运。他们已经启动了继承计划，并有资格，经验丰富的人，以担任这些关键的领导职位。让他们毫无准备的一个方面是处理媒体。在第一次听到缺失的飞机上不到一个小时，距离圣路易斯的缺失的飞机不到一个小时，谢芬兰已经从媒体上接到了电话。
“你试着为别人着想，但我真的没有任何有用的信息，”Shefland回忆道。“我仍然有些震惊，说实话，当地电视台非常理解，但它确实说明了新闻传播的速度有多快。
“事实上，一些报道是浮出水面，让我作为飞机上的乘客之一，根据贸易展的注册信息。所以除了快速旅行的新闻，并非所有的都是准确的，”他说。“谢天谢地，我马上打电话给我的妻子让她知道我在哪里。”
虽然媒体管理确实是任何危机应对计划的关键组成部分，但对McC公司来说，这只是一个非常具有挑战性的时期的开始。
业务课:
前进
虽然在事故发生后，管理层和员工不可能采取“一切如常”的态度，但McC公司正在进行几个项目，并准备开始更多的项目，这一事实很快让他们回到了现实。
“当我听到这个消息时，我在混凝土中间的纽约倒了一个滑动形式的结构，”沃尔特斯回忆道。“我转向了网站上的人，说，”我必须回去，你需要完成倾泻。他们想让Dave感到自豪，他们通过做出很大的工作倾泻而做到了。“
除了许多供应商、供应商甚至竞争对手在事故发生后多付出了努力提供帮助外，中冶集团员工也有很多类似的故事。这些举动在悲伤的时候给McC带来了安慰，强化了这个行业的优点，但也提醒McC需要继续前进，并最终对自己的业务进行反思。
时间就是一切
像意外事故这样的灾难性事件常常是巨大变化时期的起源。在世纪挑战公司的例子中，这并不是唯一的催化剂，改变在当时打击了他们。
施密德说:“事故发生后不久，戴维以企业家的眼光为世纪挑战集团建设的生物燃料业务开始停滞和削弱。”“由于我们的很多业务都与生物燃料领域有关，我们需要迅速做出一些重大调整。”
重大调整以创建运营模式的形式来说，更像传统的商业层次结构 - 管理团队，以运行销售/增长责任的日常运营，向监督整体运营职能的董事会报告。
“这确实很难，因为大卫是终极企业家和决策者，”谢德兰说。“所以问题变成了‘我们如何平衡这种激进的、机会主义的思维方式，与一种更慎重、更务实的、依赖于达成共识的方式?’”这很艰难，但对我们来说，答案是回到我们最擅长的领域……建立伟大的项目。”
这是一个艰难的教训，因为这要求世纪挑战集团打电话给那些在生物燃料蓬勃发展时被他们拒绝的项目的人。现在他们不得不回去找那些人寻找新业务。可以理解的是，有些人对McC说什么不感兴趣，但总的来说，人们知道是什么让McC在质量上有了声誉，也看到了McC正朝着积极的方向前进。
“回到我们的根是极其重要的，”沃尔特斯说。“我们是优秀的滑模建筑商，现在除了谷物，我们正在将我们的专业知识扩展到煤炭、水泥、能源和其他工业存储和建筑需求等不同市场领域。
他补充称:“使我们的市场策略多样化的举措，是新的集团管理风格的结果，虽然一开始很困难，但现在正在带来好处。”
经验教训:世纪挑战公司今天
虽然管理团队的每个成员都受到了这场悲剧的深刻影响，但他们也都从过去10多个月的集体经历中得出了各自独特的重要观点。
施密德表示:“在我看来，除了在危机情况下保持健康的营运资本状况之外，保持足够的人寿保险以保护股东和公司的重要性变得越来越明显。”
丹•谢夫兰德认为，这一教训更加个人化，但对企业经营者具有重要价值:“不要把任何事情视为理所当然;无论是你的公司、个人生活还是工作项目，你都要提前做好计划，以防出错，因为今天再好，明天可能就大错特错了。”
在思考了很长一段时间后，沃尔特斯的观点围绕着企业的人的因素:“这一切带来的最好的结果是，我们的员工已经准备好挺身而出，以某种方式领导企业。如果我们没有寻找那些在工作上取得成功的积极主动的人，不管那是什么工作，我们可能都不会经历这些。”
然而，当科特尼·麦考密克(Cortney McCormick)审视McC公司的精神时，他可能总结得最好:“经历了这一切，你必须忠于自己的愿景。大卫的愿景仍然是我们的愿景。成功是设计的结果，而不是机遇。为了纪念这些人以及McC公司现有和未来的成员，我们需要提供必要的工具来增加我们的知识和经验的广度。”
基于到目前为止所取得的成就，David McCormick和Dave Kammerer将对所取得的进展感到非常高兴，并对McC公司为未来所做的准备感到非常自豪。
用'需要知道'平衡您的信息
我们的行业是高奖励之一，有时高风险。吞噬，火灾或自然灾害，爆炸或脱轨都是太常见的事件，为媒体创造了令人难以置信的故事和镜头。
饲料和谷物拜访了摩根迈尔斯公司(MorganMyers)的总裁蒂姆•奥利弗(Tim Oliver)。摩根迈尔斯是一家总部位于威斯康星州沃基肖的营销传播机构，曾就危机传播策略为客户提供咨询。
奥利弗建议，万一你的企业出现了危机沟通情况，你应该提前制定计划，确定沟通的优先顺序，并了解你应该如何应对媒体。
计划。对于大多数企业而言，它不应该是一份大型的文件，但您应该通过并创建在事件中领导的世卫组织和联系人的大纲。确保：
危机中的事件发展迅速，你没有时间选择谁在谈话，也没有时间在事后寻找姓名和电话号码，所以要提前计划。
优先级。奥利弗强调，你的首要任务是那些最直接受影响的人。这意味着秩序是家庭和员工——如果有人受伤或死亡——那么就是社区。如果公众健康仍然受到威胁，你现在要与紧急服务机构和媒体合作，把消息传出去。
媒体的反应。在危机情况下，媒体的工作是迅速获得准确的消息，这通常是出于公众安全的考虑，并为故事的事实提供情感背景。
如果记者到达现场，选择一个地点和时间与他们交谈，这样他们就不会妨碍恢复工作。如果可能的话，选择一个可以容纳相机的地点，但要注意任何潜在的负面背景图像。允许执法部门建立一个安全的屏障，让摄影师远离事件，特别是在原因调查正在进行的情况下。
媒体将提出直接，坚持有关伤害的问题，以及在答案所知之前发生的事件和原因。在大多数情况下，所有参与的最佳方法是：
当有人受伤或死亡时，对所有相关的人表达同情是很自然的;他们是你的员工或同事，他们通常是你的朋友。除了亲自与家人和员工沟通外，还可以通过媒体向更大的社区表达你的担忧。
当媒体可以在某个地点妨碍您收集员工时援助员工的沟通。了解本地观看哪些广播电视台，并与他们合作，可以确保对贵公司重要的人们保持了解风险的状态，您的设施状况，无论您是开放的等等。
奥利弗指出，每一种情况都是不同的，但遵循一般的指导方针，并对如何报道活动有一些看法，可以帮助你做好准备。
全国玉米价格：ZCPAUS。厘米
开放:6.3999
高:6.4149
低:6.2034
关闭:6.2281
全国大豆价格：ZSPAUS。厘米
开放:13.9768
高:14.0418
低:13.8113
关闭:13.8692
全国硬红冬小麦价格Idx：KEPAUS。厘米
开放:6.4147
高:6.4647
低:6.2522
关闭:6.3196
CMDTY国家软红色冬小麦价格IDX：zwpaus.cm.
开放:6.5501
高:6.6051
低:6.4158
关闭:6.4746
