掌握员工的非正式组织可以带来更好的绩效
当我们从总体上看企业和几乎所有涉及人的组织时，我们必须认识到并关注关系的两个方面。第一个是正式的组织结构——通常是组织结构图，显示饲料或谷物企业的领导和管理层次。但是正式的组织结构不可能控制公司里所有的人际关系。
当人们聚集在一起时，非正式关系的发展会显著影响正式组织的效率。非正式组织主要关注人与人之间的人际关系:他们的情感、感受、沟通和价值观。许多行业专家将其描述为企业的文化和氛围。
业务管理专家有几个公司文化的定义。一个是“公司文化是公司的共同价值观，属性和特征。”
一个更具体的描述是你的员工如何看待他们的工作，他们所相信的价值观，他们认为公司的发展方向，以及你们公司为实现这个目标所做的努力。所有这些听起来可能有点“高傲”，但为你工作的人肯定相信你的饲料或谷物生意。你的公司是他们的雇主，他们有权利想为你工作而感到自豪。
以下是几个关键步骤，可以改善公司文化和企业的盈利能力，并使你作为管理者的生活更令人满意和富有成效。
传达目标和激情
一份好的公司使命宣言对你的公司至关重要。在这里，你可以开始向员工、客户和公众传达你的企业目标和热情。有一份好的使命宣言是一个很好的起点，你的员工可以接受并相信它——它为这些“共同价值观”提供了基础。
的研究目的科学表明当人们相信他们的工作很重要时，他们更有可能投入工作，更有动力，更满足。如果你的饲料或谷物企业没有一个使命宣言，那就值得考虑把它放在一起，并告诉你的员工。这个声明为你的公司的工作提供了一个“集合点”，为你的公司提供了一个目的。
认可并奖励有价值的贡献
强调高认同感文化的公司往往员工流失率较低。结果表明，那些感觉自己不被认可的员工辞职的可能性是其他人的两倍，而拥有可靠认可计划的前20%的公司的离职率要低31%。你要如何把这样的事情付诸实践呢?确定与公司目标和价值观相一致的具体行为和结果，然后尽可能多地认可和奖励这些行为。奖励可以是一周或一个月的员工奖励，员工奖励到年度奖金。
培养牢固的同事关系
建立牢固的同事关系需要时间、精力，有时还需要专门的团队建设活动。人们常常以一种叹息或有趣的评论来看待这种行为。但是，现实是，共同的经验可以导致加强我们前面提到的非正式组织。团队建设活动可以是有趣的，并有助于建立联系，从而使组织更富有成效。奖金将自己描述为“丰富贵公司文化的参与识别和奖励平台”，并拥有一些创新和有用的团队建设理念．
实践的灵活性
新冠肺炎大流行迫使许多公司为一些员工实施创造性和灵活的工作结构和工作地点。
许多同样的公司在这个新的范例中发现了价值和生产力。增加工作场所的灵活性可以提高士气，减少人员流动率。灵活性意味着很多事情——允许父母在工作日有时间参加学校活动，在家安排工作，或者提供短期休假。提供灵活性可以建立员工的忠诚度。一项2019年的研究Airtasker发现远程员工比在职员工每月多工作1.4天，相当于每年多工作16.8天。
拥抱透明度
透明度有助于培养积极的公司文化。什么是透明度?沟通、合作和信任是透明的关键基石。及时有效地分享积极和消极的事情有助于建立信任。
这里的重点是分享成功。认识到这些可以对你的团队起到重要的激励作用。您也可以分享您的饲料或粮食业务面临的挑战。当员工知道你所面临的一些挑战时，你就给他们提供一个共同提出解决方案的机会。
经理可以通过电子邮件促进日常沟通。定期员工会议提供额外的沟通机会 - 可以制定更多重大举措和问题。
经理可以通过将员工分配到项目团队中以完成既定的目标来正式协助协作。它还可以通过如上所述的团队建设活动得到加强。信任来自于作为管理者的你:
进行一项调查
确定员工对公司文化的看法的一个方法是询问他们。一个简单的调查可以收集那些为你工作的人对重要事项的看法。
考虑那些可以作为他们今天想法“基准”的问题。如果你实施了我们讨论过的一些活动/行动，你可以在未来做一个跟进，看看你是否在对你的员工来说重要的项目上“移动了指针”。
考虑调查格式，以便您获得最有用的信息。您希望您的员工诚实地识别令人沮丧的事情并改变他们的事情。
员工只有在完全确信调查是匿名的情况下才会透露这些信息。
我们已经看到了意图是匿名响应的调查，只有询问询问被访者的人口特征（这使得调查不再匿名）。
定期给予并征求反馈
员工评估是给予(和接受)反馈的一种方式。然而，这些活动通常是每年进行一次，就帮助员工获得成长和改进所需的工具而言，这是不够的。
提供频繁、坦诚的反馈对双方都是合适的。它允许你实时奖励良好的行为。请中层管理人员喝咖啡或安排午餐，有助于为非正式讨论做好准备。
让员工了解他们对公司文化的想法的一个简单方法是做一个快速的调查。奖金建议一些有深度的问题进行潜在员工敬业度调查。
创造你想要的公司文化
无论您是如何影响它的事情，都会存在公司的文化和气候。
意识到它可以对饲料和粮食业务的表现产生积极或负面影响，我们希望我们提供了一些您可能实施的东西，以改善您公司的非正式组织或社会环境。■
作者
约翰·Foltz博士是俄亥俄州哥伦布市俄亥俄州立大学动物科学系系主任，爱达荷大学农业与生命科学学院名誉院长。
琼富尔顿博士现任普渡大学西拉法叶分校农业经济系和食品农业商业中心名誉教授。
