提高员工绩效

这是一个真正的轻描淡写，所以今天的商业环境具有竞争力。作为饲料和谷物业务经理，您了解效率的重要性，充分利用您的所有资源，以保持竞争力和留在业务中。这包括您在业务中使用的所有输入。保持您的资本设备良好的修复会提高运营效率。拥有有效的系统，用于订购粮食和饲料成分，运输和物流的这些输入购买，然后管理此库存对您的底线至关重要。

但是你的人力资源呢？将计划放在适当的地方，以确保您的员工尽可能高效地是您的饲料和谷物业务的成功和其他投入的重要（也许更重要）。我们都知道员工尽力时对生产力和业务的影响。然后还有其他时候它似乎没有“点击”为员工。在本专栏中，我们可以查看员工在组织中是否包括（或排斥），以及可能对其性能的影响 - 以及为您的业务提供底线。

排斥

我们与吉卜林·威廉姆斯博士合作撰写了这篇文章。威廉姆斯博士是普渡大学心理科学教授，从事排斥和社会影响方面的研究。他的研究结果提供了关于被排斥或“被忽视”对员工表现的影响的重要见解。

威廉姆斯报告称，他于1978年对撤除灭绝主义感兴趣，在Westpoint“沉默”一名学员的电视纪录片，持续2-1 / 2年的荣誉违规行为。然而，直到1985年，他发现了一种蒸馏出次散发主义的方法，迅速蒸馏出来，从而可以 - 从研究视角来看 - 检查脱水主义在实验室中的影响。在公园（用他的狗），一个错误的飞盘卷起了他。他转过身来扔回两名抛弃它的家伙。他要坐下来，但是，他的惊喜，他们把它扔回给他，所以他加入了他们。然而，几分钟后，他们开始只互相扔掉它，再也不会举行威廉姆斯。他受到了伤害和惊讶！

他回到了他的狗 - 然后实现了他的意见。这种互动提供了一个完美集中的所有方面，以便将来的研究。Fasbee / Ball Toss涉及非常少的背景，没有谈话，没有复杂的背景。因此，他作为他诱导他的研究的方法。最初，他使用了面对面的球折叠游戏。研究如下展开。等待实验者的三个人团体建立了事情开始折腾一个球。两个人实际上是协助实验者 - 或者换句话说，实验开始没有参与者实现（以获得全部人体反应）。随着球被扔的，实际参与者的一半继续持续球5分钟的实验，而另一半被随机分配只能在开始时获得几次抛出，而此后则没有。这种实验方法非常强大，因此他搜索了另一种方法可以很容易地复制研究实验。

在澳大利亚新南威尔士大学期间，威廉姆斯与两名本科荣誉学生克里斯托弗·张和威尔玛·蔡合作，开发了“电子球”。在这项任务中，独自坐在电脑前的参与者被告知，通过将鼠标放在他们的动画图标上并点击，将一个虚拟球扔给另外两个玩家。一半的参与者参与了这个虚拟的抛球游戏，另一半在一开始得到了一两次球，之后再也没有得到过。这些实验的结果比许多人预期的要强大得多。尽管在这些实验中，参与者没有提前与他人见面，也没有期望在之后与他们见面，而且研究人员告诉他们，谁扔谁接都没关系，但他们仍然会经历被排斥的强大负面后果。这些研究结果揭示了个人归属感的重要性，并对员工的工作效率有影响。

在以下几段中，我们总结了Kipling Williams的研究结果。排斥 - 被忽视和排除在外 - 受雇于文化，性别和年龄，并被确定为工作场所的重要力量。个人报告每天审查一个疏散主义的行为，他们认为他们暂时忽略，忽略并被他人排除在外。In the workplace, this could mean that one’s co-workers don’t give eye contact, don’t respond to questions, don’t invite the person to important work-related meetings or opportunities or don’t invite the person to after-work social gatherings.

虽然工作场所的欺凌也很重要和普遍，但排斥似乎更普遍，因为它更难监督和惩罚。工人们还声称，这似乎是一个不那么严重的选择。然而，对经历过排斥和/或欺凌的员工的研究表明，尽管这两种情况都对归属感、自尊和控制等重要心理需求造成了损害和威胁，但排斥进一步威胁了被承认和被注意的需求。也许这就是为什么研究表明，职场排斥的下游后果比职场欺凌更持久，导致更多的缺勤、更高的退缩率、更差的职场表现、更低的职场礼貌和辞职。

脱追逐主义，甚至是陌生人的非常简短的剧集被检测为大脑的疼痛。衡量身体疼痛的大脑的相同部分应对排斥的社会痛苦。排斥导致人们感到不那么“归属”，这种心理需求与韧性有关，在面临障碍和持久性时迎接挑战。归属丧失也可能导致免疫功能损害，身体疾病，抑郁，自杀性想象和尝试以及较短的寿命。排斥性降低了自尊，合理高的自尊也是对挑战，努力工作，努力和投资任务的挑战的预测因素。排斥主义减少了对环境的控制感。

与分歧甚至身体虐待不同，涉及一定程度的促使和追查，排斥是单方面。如果同事（或雇主）没有回应你正在做的事情或说，你无法阻止他们使用它。这就像你是看不见的，并且对发生的事情没有影响。这种控制损失的感觉可能导致通过挑衅，侵略，盗窃，不诚实甚至工作场所暴力的行为来恢复控制感的愿望。最后，撤防主义剥夺了一个非常基本的人类欲望的个人 - 要注意和承认的愿望。研究表明，人们宁愿远离反馈，而不是任何反馈。当工人觉得隐形时，他们很容易做任何事情来吸引注意力，甚至是负面关注。

排斥也会影响绩效。虽然被排斥的对象可能会试图“与人相处”，但他们的创造性投入可能会受到影响，因为他们太过努力地想要和其他人一样。他们会觉得工作效率较低，而且会更快地放弃困难的任务。长期被排斥会导致对所有任务的消极情绪——感觉疏离、放弃和不去尝试。生理压力(皮质醇增加，心率不规律，身体冷)也会发生，导致不稳定和错误的表现。

对员工表现的影响

来自Kipling Williams的研究的一个重要外卖是工作场所的排斥性可能会对您的底线产生负面影响;或者如果解决 - 可以积极影响您的底线！请记住，该研究表明，即使是员工而言也不感觉的小事可以对个人产生负面影响及其表现。好消息是，作为经理，您可以采取行动，帮助确保创建和维护环境的环境 - 每个人都感到重视和包括在内。

您的第一步是要留意并确定一些员工可能感到排除的那种情况。为了开始，这里有一些员工经常感到遗漏或排除在外：幻想体育联赛，当地垒球队，午餐或欢乐时光。你可能是思考 - “等待一分钟这些活动涉及我们业务中的长期传统，导致某一批员工的积极互动。”这是非常真实的，挑战的关键部分 - 因为你不希望员工感到被排除在外 - 但你也不想废除对其他员工有利于其他员工的活动。相反，努力适应情况，以便包括所有情况。

注意活动邀请和/或通知是否分发给每个人是非常重要的。在工作场所经常有一些微妙的事情导致一些员工感到被排斥。例如，如果办公室里的décor主要由年长的白人男性组成(通常是因为公司里到处都挂着前经理的照片)，那么女性和有色人种就不会觉得这是一个属于他们的地方，也肯定不会认为他们的事业能在这里取得成功。你不能改变你的前经理的名单，所以考虑其他的东西。这可能是一个引入一些艺术品的机会——也许是突出你当地学校孩子们的艺术。

在许多业务中，有很多与粮食营销和销售饲料相关的行话/术语。您的大多数员工对此术语非常舒适。当您雇用可能不熟悉所有条款的新员工并帮助他们了解正在发生的事情时，请注意。

为这些积分观察，然后采取行动。为此寻求的好方法是想到多样性的概念，然后将其列入员工。我们已经编写了最近的几个专栏，我们提供了关于如何将工作场所多样化为WinWin局面的洞察（提升2016年1月，并拥抱多样性，因为它意味着良好的商业意义，2017年1月）。一旦您将多样性带入您的业务，就会纳入其中的事业。正如我们从Kipling Williams的研究中看到的那样，来自不同背景的员工可能会遇到排斥的感受。确保您的员工随着业务团队的一部分所包含的所有含量对于从员工那里获得最大的氛围至关重要，这对您的业务的底线至关重要。

可能的行动

那么，你可以做些什么？为新员工寻找非正式/正式导师，所以他们可以学习，从而感受团队的一部分。鼓励建立新的和不同办公室传统 - 不要消除幻想运动 - 但确保这些做法实际上对每个人开放，并鼓励您的员工可以互动和建立社区的其他方式。午餐或欢乐时光的活动 - 将那些从“良好的OLE男孩俱乐部”移动到更多官方活动，并确保每个人都被邀请和鼓励参加。在员工会议上平等地呼吁人们。根据需要评估您的奖励结构和更改。促进培训/教育使新员工能够加快粮食市场和专业术语。

总之，您所有投入的全部生产力，特别是您的人力资源投入对于在当今竞争激烈的市场中取得成功至关重要。确保您拥有一个环境，让所有员工觉得他们可以“让他们的整个自我工作”将提高员工的生产力，并转过底线！