教会员工去完成他们工作描述中没有列出的工作职能会有回报
它是玉米收获的中间，事情适合您的谷物电梯。然而，星期一早上，您收到了一句话，您的主要员工在周末参与了一个相当严重的摩托车越野赛事故，并且腿部断裂，肩膀偏离。一个员工将在您的组织中远离工作至少10天至两周的员工。而......然后，“当它下雨时，”倾倒的时候，“你的历史悠久的员工之一，谁抬起你的谷物分级站，打电话告诉你，他的配偶需要手术进行紧急阑尾切除术，并且似乎存在一些并发症。现在，第二个关键员工将出现在至少两周的时间才能成为配偶的照顾者。哇 - 你做什么？你的其他员工准备填补了吗？他们知道该怎么办？我们建议为这种情况做出准备的潜在方法是确保您的员工是“交叉训练”。
让我们从明确什么是交叉训练开始。交叉培训包括教导员工履行工作职责，而这些职责并没有列在他们的工作描述中。他们接受了必要的技能培训，以有效地执行属于其他工人的任务。就身体锻炼而言，这有点像交叉训练;你把不同的运动结合起来，锻炼身体的不同部位。在商业术语中，你培训员工在不同的工作职能，以更好地操作组织的不同部分。你可能会问，为什么这是必要的?这难道不是你雇佣不同的人来完成不同的工作职能的原因吗?在本专栏中，我们将解释交叉培训的重要性，并描述它可以为您的饲料和粮食业务提供的短期和长期优势。
公司业绩成功的关键在于公司的员工队伍。交叉培训可以提高团队绩效，使员工的工作效率和灵活性最大化。拥有一个持续高效的团队可以改进公司的组织方式，从而使业务运行更加平稳。交叉培训团队提高了员工在日常职责之外的角色的熟练程度，并提供了一个内置的临时劳动力。当一名员工缺席，或在需求高峰期(如收获季节)，它降低了人手短缺或不熟练的可能性，因为一名或多名员工可以参与进来，承担失踪员工的工作量，或帮助弥补增加的工作量。交叉约束的员工还可以通过促进饲料或谷物业务的团队合作，帮助增加工作场所的团结和友好。当你的员工理解和认识到不同部门和职位的目标和需求时，误解往往会更快、更有效地解决。已故的管理顾问威廉·爱德华兹·戴明(William Edwards Deming)认为，如果不了解一个组织的所有领域，管理者和员工就不可能完全了解一个企业。他认为，只有深入到企业的各个领域，才能充分管理或理解企业。如今，高绩效的组织和高效的管理者将戴明的理念应用于培训未来的管理者和激励员工。
交叉培训不仅能让公司发展壮大，还能增加员工的晋升机会。您的交叉培训的员工是理想的晋升候选人，因为大多数一般培训已经进行，他们更熟悉您的饲料和粮食业务操作。交叉培训通过轮岗使员工保持积极性，并在他们学习多种工作职能的同时给予他们额外的技能。接受过交叉培训的员工通常会觉得他们的工作得到了丰富，总体上对工作更加满意。交叉培训可以通过展示你的企业对员工的能力有信心，并旨在为他们提供职业发展的机会，这有助于激励员工在需要的时候多做一些工作，从而促进员工保留率。
交叉培训可以在几乎任何饲料和粮食行业的任何岗位上实施，也能带来好处。如果零售业务是你公司的一部分，交叉培训可以帮助确保高质量的客户关系，并让一些“幕后”员工对与客户打交道有良好的感觉。较小的公司也可以从交叉实践中受益匪浅;在员工较少的情况下，最大化地利用他们的技能和才能是有意义的。
确保您的磨床混合器员工知道如何处理您的饲料送货卡车，对卡车司机的反之亦然具有良好的感觉。拥有同样的员工与您的销售人员共度时光介绍他们处理客户和前景，并为您的农场客户运营提供机会。拥有您的前台人员与您的谷物接收机组人员共度时光，并通过您的粮食装载和装载系统了解物理和电子的谷物流动，有助于他们了解这些流动的工作。
上文简单提到的交叉培训的另一个好处是，如果你愿意，你可以看到人们在你的业务中做其他工作时所面临的一些挑战，从而获得额外的理解和一点同情心。这里最恰当的引用是“永远不要批评一个人，除非你已经穿着他的软皮鞋走了一英里”(美国土著谚语)。
一个成功的交叉培训项目需要仔细的计划和组织。为了将交叉培训融入到你的企业文化和理念中，你需要头脑风暴，如何在不忽视公司日常工作的情况下实施培训。重要的是要确定谁有资格接受交叉培训，以及培训是强制性的还是自愿性的。还必须决定培训是由内部管理还是由外部管理，以及培训是仅限于职业分类还是向其他分类开放。在实施之前，召集一个由管理层和员工组成的工作组，评估建立交叉训练计划的可行性，可能也是有用的。实施应该是有计划的，并且应该为每个职位建立一个现实可行的时间表。
建立交叉训练计划的第一步之一是组织中的每个区域或部门编写日常运营所需的最重要任务和功能的列表。然后可以分析这些列表以确定哪些应包含在培训计划中。培训可以通过让员工阴影别人在他们要学习的位置工作，或者可以要求监督员进行所有培训。考虑到您组织不同分区的年度较慢 - 这些可能是工作阴影的时期。应给予接受培训的员工了解和练习新信息。在训练期间也应该减少他们的常规工作量，以便他们不被淹没或被要求做太多。还有必要定期评估新培训员工的进展情况。
交叉培训项目要想取得成功，最重要的因素之一是作为经理或所有者给予它充分的支持;每个人都需要站在同一战线上。重要的是，要让你的员工知道，实施交叉培训计划并不是管理层想要裁员或取代员工的阴谋。必须强调的是，这些改变对公司和个人都有好处。你可能会遇到一些来自员工的阻力，而让员工更容易接受这种方案的一个方法就是尽早解决薪酬变化问题。员工被要求提高他们的技能;因此，贵公司应该愿意为此给予补偿。还必须让员工感到，他们付出的额外努力得到了认可。
必须避免的缺陷包括在没有系统方法的情况下试图建立交叉培训计划，以及在计划过程中没有包括员工并接受他们的输入。其他缺点包括强迫不情愿的员工参与;假设员工熟悉成功培训他人所必需的技术，而不提供事先的帮助或指导;对参加交叉培训的员工进行不相应减少其日常工作量的惩罚;并没有在提高薪酬的同时认可员工的努力和新技能水平。
《福布斯》杂志撰稿人克里斯·坎卡洛西给出了成功交叉训练的四条建议。首先，你需要创造一种集体成功的文化。许多员工都以自己是不可或缺的角色而自豪。作为管理者，你需要清楚地表明，你的饲料和粮食公司重视员工之间的相互支持，个人的错误是整个公司的失败。员工必须明白，他们在同事需要的时候帮助他们的能力会在他们需要额外支持的时候给他们带来好处。其次，你应该设定正式的期望。这是一个好主意，要求员工至少有一个人能够在任何时候接替他们的位置。让这一期望成为强制性的，提供明确的指示，并提供足够的时间让员工有效地交叉培训。第三，测试你的成功。定期进行模拟，以确保交叉训练计划符合预期。 If an employee is able to go away on vacation with absolutely no prior communication (something that should never actually happen), or more realistically if they should fall sick and need to be away from work for a bit of time, and someone is able to successfully step into that person’s position, then your program is a success. And finally, develop a feedback mechanism. This gives your employees an opportunity to express their opinions on the program, and offers you different perspectives on how to continuously improve your efforts.
交叉培训员工将为您的组织持久性提供。它让您处于可持续地位，确保如果员工退出或休假，您的业务不会受到影响。交叉训练也给出了您的组织敏捷性。每个人都赢得 - 您可以增加员工的技能集，提高您的业务的专业发展，您的员工可以获得学习新事物的机会，准备在您的组织内提前，并在其职业生涯中成长。交叉培训还提高了组织的灵活性和效率。您可以更好地恢复受中断，并准备处理与恩典和轻松的过渡。在这些季节性时代，当您组织的一个区域特别繁忙时，您可能能够利用您的交叉培训的员工。最后，Crosstring改善了贵公司的团队合作。员工有机会建立新的关系，而且该过程提供了整个业务的更好理解。公司业绩成功的关键在于公司的员工队伍。 Cross training will improve your feed and grain firm’s performance, unite your company’s workforce and propel your business forward in new ways. If you do decide to implement a cross-training program, careful planning and organization must not be overlooked.
决定培训谁，如何在过程中相应地训练它们，并在此过程中相应地调整他们的补偿和工作负载。一旦您成功实施了交叉培训计划，期待并享受优势！
