学校乐队指挥的反馈课

你有没有意识到你所需要知道的关于员工反馈的一切都可以从你高中的管弦乐队或乐队指挥那里学到?让我解释一下。

我五岁时就开始弹钢琴了^th年级。我喜欢上了它，并最终在中学期间找到了一些很棒的小工作(周日在当地教堂弹钢琴?帮我报名吧!)当我在高中三年级的时候，我开始演奏竖琴(说来话长)，并最终以音乐专业进入大学。我是怎么进人力资源部的?那是另一个故事了。

正如你所看到的，我最终没有把音乐作为全职工作，所以我依赖于我的经济学专业，最终找到了我今天的工作——拥有一家与美国各地的农业综合企业合作的人力资源咨询公司。

去年，在19年多没有在任何管弦乐队或合奏团演奏过之后，我给自己定下了一个目标，要重新回到可以演奏的状态——在晚上练习一点，克服不再是22岁的沮丧(尽管也有很多优势)，而且事情比我不断练习时更难做。然后就是移动仪器的后勤挑战了!这么说吧，在我40多岁的时候搬家不像我20多岁的时候那么容易。

去年秋天我开始在当地社区大学的管弦乐队演奏，今年春天我又加入了。周一晚上，我们与其他多年未玩游戏的社区成员以及许多学生一起度过，试图从我们这个大杂烩的团体中发出令人惊叹的声音。

意想不到的领导力课程:即时反馈

在上周的排练中，我们的第一个作品没有竖琴部分，所以我有机会坐在外面，从一个新的有利位置观看和观察排练。我们的指挥直接跳到对我们乐队来说最困难的地方，我看着她是如何带领所有成员度过难关的。

在他们开始演奏之前，她提供了一个标准，让每个人都知道她将要指挥的节奏，这样他们就可以进入并从右脚开始。如果没有一起开始，或者声音关闭了，她就会让小组停下来。有时，她让风停止演奏，这样琴弦可以更好地调整它们的位置;在其他时候，琴弦停下来，这样风就可以调整它们的动态。这并没有什么卑鄙或恶意之处:它只是被制止、指出和调整。

当每个部分完成后，她觉得他们可以开始了，她把整个小组聚集在一起演奏，听听它带来的不同。

那首曲子快结束时，管弦乐队演奏得很好，但她在结束前叫停了他们。在这一点上停下来对我来说似乎很奇怪。但她接下来说的话很关键:

“你听到了吗?!”这是你一整年打得最平衡的一场比赛!这就是我们想听的!”

想想看。你上一次收到这样真实的即时反馈是什么时候?

对音乐的反思，特别是对管弦乐队和乐队指挥的反思，对我来说很突出，因为在某些学科中，停下来或暂停，再试一次，重新建立起来，然后继续前进是很常见的。你可能在其他领域也遇到过这种情况，比如体育运动——把一项技能降到最基本的水平，然后练习、练习、再练习。

然而，当涉及到我们的日常工作生活时，我们很有可能得不到同样的即时反馈。上一次你的经理阻止你说“就是这样!”是什么时候?这正是我想让你做的!你做到了!”

为什么或者什么时候我们不再得到这种反馈不是本周的主题。目标是让你思考自己作为领导者的角色，并反思你是团队的哪种领导者。

观察并倾听你想要重复的行为

如你所知，我们一直在寻找一种工具，您今天可以在自己的业务中试用。这包括寻找你的团队成员做得好的地方，并在他们做得好的时候指出来。如果这看起来很明显，那也没关系。仅仅因为它看起来很明显，并不意味着你的团队成员已经清楚地知道你希望他们继续和重复它!我宁愿表现得很明显，也不愿让我的团队不知道他们做得怎么样。难道你?

1.寻找他们做得好的地方

你是不是刚刚无意中听到你的一个团队成员和客户进行了一次很棒的谈话?其他队员在卸卡车前是否遵循了你的安全检查表?是否每天都有另一名团队成员带着微笑进来，即使你的团队人手不足?

2.说点什么

不知道该说什么?没关系，我们有你。试试这个:

1. “我注意到(或听到、看到)……”(你看到的行为)
2. “这让我觉得……”(你对此作了什么假设?)
3. “你怎么看?”或者“你有什么想法?”

3.听

这可能是最难的部分。停下来听我说。你唯一的目标就是听取他们的意见。他们知道你有多感激他们所做的一切吗?他们是否在最小化他们所做的?这是你认识他们的好机会!

小认可=大影响

一开始会觉得尴尬吗?可能。你可能会让他们措手不及，所以如果觉得尴尬也没关系。我更希望你在获得认可的时候练习这个——因为你不能把它搞砸!听起来可能是这样的:

“我注意到，每天当你进来的时候，你脸上都挂着灿烂的笑容，你和见到的每一个人打招呼。这让我觉得你在这里玩得很开心。你怎么看?”

微笑着去工作可能看起来并不多，但你认识到的这些行为是向你的团队成员展示你想看到他们的东西继续做，甚至设定你想从别人那里看到什么。这个人对团队的士气有多大的影响?通常，我们错过了这些伟大的机会，第一步是注意到。

- - - - - -艾琳·密斯