代表团的艺术

谁在你喜欢他们的方式完成事情？谁做了最好的工作？谁能总是依靠提供？在回答这些问题时，深入了解，我们中的许多人可能会觉得我们最好的事情，我们做对，没有其他人可以做得更好！虽然这可能是真的 - 至少对于某些活动和任务 - 我们可以作为个人实现的有限限制。而且，当涉及到我们自己的工作的“质量”时，我们可能只是有点偏见......

但是，作为饲料和谷物公司的管理者，我们应该管理。而且，定期提醒自己管理的意义是很有用的。最后，管理是与人(在这里是你的员工)一起完成事情的过程。请注意，管理的这个定义并没有让您做所有的事情!而且，如果我们真的诚实，通过培训、经验和他们自己的聪明才智，我们的许多员工实际上可以比我们做得更好。一个伟大的管理者的标志之一是雇佣优秀的人，给他们培训和资源来完成他们的工作——然后让他们真正去做!

这就是委托的作用所在——可能没有更基本的管理技能了。然而，即使是经验丰富的管理者也会在这方面遇到困难，拒绝放手，在沟通和监督方面摸索，并在过程中让员工感到沮丧。对于新管理者来说，这一管理基础可能特别难以实施，因为他们可能已经习惯了几乎每件事都是自己做，而且做得非常好。最后，有效的管理者必须学会如何授权。授权会让你的业务更有效率，可能也更有利可图——如果做得有效，就会产生更满意的员工。在本专栏中，我们将研究有效授权的艺术和实践。

基本的管理技能

如上所述，代表团可能是最基本的管理技能之一。事实上，直到一个人参与代表团，可能是你管理的唯一一个人就是你！我们大多数人都被晋升为“更大的工作”，因为我们对我们所拥有的人非常擅长。并且，在许多情况下，第一份工作是我们可以自己做的。也许即使是你的第一个推广让你在一个工作中，如果有人没有交付，你可以跳进去解决问题。但是，在某些时候，对于任何具有不断增长责任的经理，这项工作足以让“自己自己”是不切实际和不可能的。

从真正意义上说，管理就是建立一个团队。而且，如果你要建立一个团队，你的团队成员绝对必须参与推动团队前进。这意味着给团队有意义的工作，给团队成员足够的空间让他们自己(或与自己的团队)承担工作，并让他们对结果负责——换句话说，这意味着有效的授权。

结果，越快，即将到来的经理越快，可以掌握代表团的艺术，更好。而且，任何经理都在代表团获得，他/她的领导团队更有效。

如果授权如此重要，如此根本，为什么许多管理者要么不授权，要么不有效授权?原因可能有很多，但其中一个肯定是经理认为需要花费大量的前期努力来让其他人加入，如果他们自己完成任务会更快。在其他情况下，管理者可能会认为他们在饲料和谷物行业比任何人都能做得更好。有些管理者可能认为这项工作微不足道，所以他们会以身作则，亲自完成这项工作，并给员工发信息或教他们“如何完成”。在其他情况下，经理可能会觉得他们的员工会讨厌被要求做这项工作，认为他们应该自己去做。很明显，有些时候经理是执行某项特定任务或某项工作的合适人选。然而，在很多情况下，这项工作应该委托给别人，而上述理由是短视的、自私的，坦率地说，还有点傲慢。除非管理者能够真正理解他们的角色是与他人一起或通过他人实现结果，否则他的积极面是非常有限的。

一些钥匙有效代表团

你想达到什么目的？除非你的头脑中有明确的目标，否则你委派的人也不可能清楚。这并不意味着你需要花很多时间思考如何完成某事，但你确实需要思考你想要完成什么。成功是什么样子的?你如何知道它已经实现了?在整个过程中是否有里程碑标志着项目正在走向成功或偏离轨道?如果你对你想要看到的事情只有一个模糊的概念，你最好准备好对实际完成的事情非常开放。

你会委托谁？有时代表团不起作用，因为我们向错误的人提供了任务。您的工作是经理，为谁有时间，能力，动机等做出决定。给出错误的人或错误的团队，你正在走向失望。

请注意，这并不意味着在同一员工或同一支队时迟到的时间 - 只是因为你知道他们会完成事情（虽然这很诱人！）。好的经理就像很棒的四分卫;他们将围绕着球，使用大量的接收器，并保持防御余额。（当然，这也让所有接收者都融合在一起，因为他们从来没有知道球何时会来到他们的方式！）真的，真的很好的经理知道如何向up-and-comers提供伸展作业。他们可能会有一个经验不太经验丰富的员工的风险，因为他们有一个感觉员工准备好并可以提供。制作这些作业，然后指导即将到来的员工成功完成任务，是最好的管理。

通信清晰度如果你想要完成的事情很清楚，你已经解决了谁将接受任务，然后你必须确保你委派真正了解你想要的人。超出项目的目标是什么，截止日期应该是沟通的一部分，以及任何限制 - 预算，时间和其他资源。员工只是必须了解他们即将为您发挥的游戏规则。

作者之一的父亲是一个非常成功的农场供应公司经理和硕士代理人，曾经通过员工在作出作业时与员工完成的谈话。然后，完成后，他会要求员工重复他的行动列表/他的任务：“告诉我我刚告诉你的事。”

一些“让我贯穿这一点 - 你没有倾听”通常足以让员工了解他们第一次需要注意。虽然这个例子很简单，但是当涉及所授权的内容时，您和您的员工绝对必须在同一页面上。如果您期望有一件事，员工正在努力工作，您既令人失望。

最后，注意我们正在谈论你想要的东西，当你想要它，以及对过程的任何约束 - 我们不是在谈论员工如何实际完成任务。这就是员工应该做的事情 - 弄清楚如何完成它！在这里，我们被乔治S. Patton的一般引用提醒了：“永远不要告诉别人如何做事，告诉他们该做什么，他们会让你的聪明才智感到惊讶。”

制作资源您需要对您的员工或团队需要完成任务的事项。他们需要一些预算吗？他们是否需要他人的支持或合作？他们是否需要访问数据或报告？在分配的任务中可以提供一些培训将需要一些培训吗？如果您已经选择了合适的员工或团队，请确保您已经成功了。

监控进步有些任务是如此简单，时间轴如此短，如果员工已经完成了任务，那将是清晰的（快速）。在其他情况下，您需要在适当的里程碑和定期报告，以确定正在进行满意的进度，如果需要任何类型的干预。这里的关键点是捕获落后的委派项目，以便可以进行中等校正。

请注意，我们不谈论微观方式。以预定的间隔管理预定的里程碑之间存在巨大差异，并干扰难以在分配上努力提供努力的员工。虽然我们从未听过经理承认成为MicroManager，但我们经常看到它。最终，微观方式侵蚀员工的信任，废弃的管理时间，并且在所有可能性导致较低的结果，而不是精心挑选的团队，配备了适当的资源，留下了他们的工作。

庆祝成功当任务完成后，当遇到目标时，有些肯定是按顺序排列的。给予信用的信用。很明显，很少有事情激励员工或团队的赞美，而不是为工作做得好的好评。尤其如此，因为赞美为“上线”。当他们声称他们授权给他人的项目时，我们看到管理人员在申请学分时更加低级化员工或团队。通常这些管理人员对自己的位置/能力缺乏信心，并不明白他们的经理希望他们委派任务。通过充满自信，在以更高的个人或更高的团队中发光，管理者建立信任，激励员工，并为另一个成功的代表团制定自己。

反射/汇报做得恰到好处，关于作业的一些反思和汇报是任何（重要）委派项目的重要最终步骤。什么进展顺利？什么都没有？为什么？事情怎么能变得更好？沟通清晰吗？有足够的资源吗？是否会出现意外的事情，这会被干扰项目的成功？好经理知道如何在不制定员工防御的情况下进行汇报。这是一个教练的时间，加强进展顺利的东西，并讨论它是如何更好的。 It takes some trust to have an honest reflection/debrief session with an employee, but once that trust is established, this is a powerful step in making sure a delegated project goes even better next time.

在编写此列的同时，我们对管理人员进行测验，可以帮助您确定您的委托如何。它被一个名为mindtools的团体拉在一起，他们在他们的“工具套件”中有一些其他有用的东西。测验可以在：https://www.mindtools.com/pages/article/newTMM_60.htm。

结果

考虑到每个饲料和谷物管理人员面临的时间压力，在许多情况下，人们倾向于“自己动手”，而不是委托他人。而且，即使在授权的时候，也很容易找不到合适的时间去做。但是，归根结底，管理真正是关于有效的授权。退后一步，回顾你委派给个人或团队的最后几项任务，并将你的处理过程与我们的有效委派步骤进行比较。在你错过/没有处理好的步骤上做工作。恰当地分配时间——作为一名管理者，你会成长，你也会在这个过程中帮助你的员工成长。