加强多元化营商环境

我们在全球市场中生活和运营，这对我们任何人来说都不是什么新鲜事。我们的企业曾经能够同质化经营，但现在的环境却处于多元化之中。我们客户直接的和次要的需求和需求都在改变，你提供的产品和服务的组合也随之改变。

在饲料和谷物行业，企业“雷达屏幕”上的多样性程度各不相同。对于一些人来说，这是你做决定的首要因素，你有积极的计划。对其他人来说，这更像是一个“次要”问题。无论如何，在我们不断变化的商业环境中，多样性变得越来越重要，将其纳入到你的计划中也很重要。

对多样性的讨论既有积极的含义，也有消极的含义。这些讨论可以培养新机会的想法，并导致积极的改变。然而，在其他时候，这些讨论可能会带来在我们的业务中引入新人员和新做法的想法。人们很自然地会担心这些变化会破坏你公司目前运转良好的文化。毫无疑问，当话题转到多样性时，有人会注意到我们必须“政治正确”，这进一步激起了与多样性相关的负面含义。

在本文中，我们将从如何使多元化成为企业的双赢的角度来探讨多元化。我们将考虑您的业务的两个多样性方面:您的劳动力的多样性，您的客户群的多样性，以及由此产生的产品和服务的多样性。

工作人员的多样性

今天的职场正在发生变化。许多农业综合企业的劳动力通常以白人男性为主，也有一些典型的例外情况，如担任文书和一些会计职位的女性。你们中的许多人已经接受了多元化的劳动力。如果你想让你的员工队伍多样化，你就会有很多机会。拥有更加多元化的员工队伍，你可以从扩大的人才库中获益。一旦你开始环顾四周，你会发现有很多伟大的人才在那里，通常在人群中你以前没有考虑过的群体。另一个好处来自思想的多样性。当你引进不同背景的人时，他们会有新的、有创意的想法。很多时候，这些想法可以解决你的企业之前“难住”的问题，这些想法可以满足新的和不断扩大的客户基础的需求。潜在的劳动力可能比你之前考虑的要多得多。 Perhaps you have not thought of the women in your community as potential resources for your firm.

我们最近听到了一个很棒的故事，讲述了拥抱多样性是如何产生积极结果的。一家种子企业的代表指出，他们的一位顶级销售人员的配偶在邻近的销售区域为一家竞争对手的种子公司做销售。虽然这种安排让这对夫妇都有了稳定的工作和幸福的婚姻，但不难想象，不久之后这就变成了一个具有挑战性的情况。在故事的这一点上，代表明确地指出:“我们想出了解决这个问题的办法——我们只是雇了那位配偶来为我们工作!”在这种情况下，结果是双赢的(除了失去配偶的公司)。这对夫妇有一个更幸福的家庭生活，这导致更好的工作表现。这家公司现在有两名高产的员工。此外，由于双职工家庭的成员找工作更有挑战性(因为他们需要两份工作)，这对夫妇不太可能离开公司。

多元化劳动力不是一蹴而就的事;相反，这将是一个过程。在为业务组织制定计划时，以下步骤可能很重要。

团队环境中在你的工作场所营造一个积极的团队环境。在工作场所促进竞争环境可能只会加剧将不同文化融合到你的工作场所的问题。相反，促进团队合作能让你拥有一个赞美差异并指出差异互补之处的环境。换句话说，促进一种“团队合作，结果大于各部分相加”的环境。

招聘:当你招聘新员工的时候，要表现出你对多元化和为你的职位找到最合适的人都是认真的。创建职位描述并发布你的空缺职位。注意你在职位描述中使用的语言，确保你传达的信息既明确又微妙，你想要的是一个多样化的申请者群体。想想你可以在哪里发布你的空缺职位。在创建职位描述时，要把你的想法集中在你需要员工具备的技能上，以实现你在该职位上所需要的结果。这样你的思维就会更开阔在你的脑海里考虑一些你以前可能没有想到的不同的人。在申请和面试过程中，你自己和所有将要与候选人见面的人都要保持开放的心态，并真正地寻找最优秀的人。你需要营造一种氛围，表明你确实在寻找最优秀的人才，你有一个开放和欢迎的工作场所。

雇佣最优秀的人:招聘过程的结论决定了招聘决定。做出优秀的招聘决定，以获得最优秀的人才。当你认真挑选最优秀的员工时，你将扩大你的员工队伍的多样性。当你向来自不同背景的人提供工作机会时，真诚地告诉他们你是一个多元化、友好的工作场所，这很重要，因为你希望他们接受你的工作机会，加入你的团队。

保留当前位置文献表明，在实现员工多元化的道路上，会遇到“坎坷”。一开始，当你引进新人时，你是在一个让人们感到舒适的环境中创造变化。改变本质上是不舒服的(或被许多人认为是不舒服的)。抗拒变化是人类的自然反应。这种对改变的抵制表现在许多不同的方面——通常与让新人感到不受欢迎、不被需要、被要求遵守不同(更高)的标准有关，等等。我们都知道街区里新来的孩子的入会阶段入会的程度或多或少不同的人，入会的程度会更严重。提前做好准备可以让你的组织在它发生之前就做好应对的准备。这里有一些策略:

• 突出个人的长处，特别是对主要的听众。例如，如果你有一群“传统”客户，你可以提前与他们沟通(每周发电子邮件;网站;让他们了解你的新同事，以及他/她给你的组织和你的组织服务的客户带来的优势。另一种思考方式是你在确认新员工。
• 作为经理，要注意“新人的行为”，并在适当的时候介入，提醒那些有不当行为的人。同样重要的是与新员工沟通，让他们知道你听到了什么，看到了发生了什么，你意识到这是入职过程的一部分，他/她得到了你的全力支持。继续监督，如果你树立了积极的榜样，事情会变得更好。
• 评估你的工作场所以及你的政策和程序。作为实习项目的一部分，你可能会派遣大学生到田野里去寻找庄稼。这很好，但你考虑过这些实习生如何使用厕所吗?这是一个很少考虑的领域，因为暑期大学生实习生都是男性。然而，男性和女性都需要使用适当的厕所设施。你的政策和程序可能会说明工作时间之类的事情。看看这些，评估一下是否有你可以更灵活的地方。例如，如果你的员工中有需要从日托所接送孩子的父母，你是否可以为员工提供弹性工作时间?我们并不是建议你降低对员工的期望，而只是寻找那些可以让灵活性成为双赢的地方。

在过去成功的基础上:当你成功地留住那些使你的工作场所多样化的员工时，招聘那些为你的组织带来更多多样性的人就会变得更容易。

你的产品和客户群的多样性

你们中的许多人已经改变了产品和服务的组合，以及与之合作的客户群。今天的消费者正在寻找具有许多独特特性和规格的食品。这些包括:保证非转基因;有机的;散养;放养，等等。农业社区的一个反应是减少这些评论，指出“这些消费者是疯了;这些要求没有任何科学依据。”然而，这可能是一个商业机会。如果你能创造性地想出方法来满足消费者对不同形状/形式的产品(例如，有机的，非转基因的)的需求，那么你将赢得客户，从而为你增加利润。 Thus, you can turn a challenge (change that is uncomfortable) into a business opportunity for increased profitability.

把每一个改变看作一个机会。把这想象成“杯子是半满的，而不是半空的!”如何把这转变成一个让客户高兴的机会，让我们的组织获得更多的利润?记住，如果你能比你的竞争对手更快地适应，你就能获得额外的业务和利润。

随着你的员工队伍的多样化，你将处于一个更好的位置来应对这些不断变化的商业机会。现在，你将拥有一个思维更加开阔的员工基础。最近有几本涉及这个主题的书，可能值得你阅读和/或收录到你的管理图书馆中:桑德拉·蒂尔德曼(Sondra Thiederman)的《多样性和包容性手册》(The Diversity and inclusion Handbook);《盲点:好人的隐性偏见》作者:Mahzarin R. Banaji马克·卡普兰(Mark Kaplan)的《包容性红利:为什么投资多元化和包容性会带来回报》(The Inclusion Dividend: Why Investing in Diversity and Inclusion Pays)。

结论

乔治·巴顿将军(General George Patton)的名言“如果每个人的想法都一样，那么就有一个人没有思考”提供了有用的洞见。在你的业务中成功地拥抱多样性将会导致你专注于变化的好处，专注于新人们的好处，他们有不同的想法，并为你的业务挑战找到创造性的解决方案。在商业中通常有先发优势。我们建议，拥抱多样性是你可以从先行者中受益的情况之一。