公司需要将其转型策略定义为成为数字组织,或者未能与更敏捷的竞争对手竞争
资料来源:Cultura Technologies领导软件架构师斯蒂芬贝瑞
我们在我们的工作中使用数字技术的方式,个人生活,跨社会一直改变了业务的面貌,并将继续这样做。在过去,它是开展新的数字技术采用率的业务,但现在它是要求企业转换为数字互动的客户
数字创新的速度现在加快大多数公司转变为满足需求的速度快。这意味着所有公司都需要将其转型策略定义为成为数字组织,或者未能与更敏捷的竞争对手竞争
什么是数字转型?
数字转型是一个以客户为中心的经营策略,采用新技术和业务流程,以更好地提供所有连接的用户提供产品,服务和经验。它主要是关于重点从集中到公司或组织生态系统的边缘的转变。
任何数字转换的关键要素是客户体验(CX)或“最后一英里”。为了成为一个数字组织,整个业务必须转变为支持CX的数字第一方法。
提防…。
文化障碍。现有的文化和做事方式可能是如此根深蒂固,以至于很难影响改变。员工是提供卓越客户体验的关键。
领导力通常忽视,低估或误解文化在数字转型计划中的重要性,员工变得越来越多的数字,因为千禧一代和Gen Z进入劳动力。
数字中断。数字中断是,当一个行业的做法方式被导致客户行为中显着转变的新移民或现任者大大挑战。新的数字技术本身并没有破坏性,这就是他们被破坏者组织使用的方式。扰乱者令人惊讶地采取许多垂直的现任者,并大规模加速需要数字转换以竞争它们。
忽略了一个干扰者的影响是什么?
最近的Capgemini Consulting的研究表明,自2000年以来,52%的财富500年被破产,被收购,或不再存在。这种统计数据与74%的组织没有回应其行业的数字中断超过两年的事实,38%的组织在四年后回应了38%。
数字转型时代的农业企业
据了解,农业供应行业通常非常“传统”。我们的行业拥有高比例的员工,他们是婴儿潮一代和一代X,尤其是高级领导地位。
农民也主要来自同一代,然而新一代的千禧一代正在接替他们退休的父母成为农民。
千禧一代(和一代X)也越来越多地取代了农业综合企业的长期职员,他们难以与传统的ERP解决方案接触。千禧一代期望24/7实时数字相互作用成为农业常见的规范而不是传统的语音呼叫方法。
理解和应对数字化转型的需求,以吸引和/或留住新一代农民客户和不敬业的员工至关重要。
要点
总之,数字转型战略对所有企业,而不仅仅是农业企业的长期生存至关重要。企业必须定义战略,定期审查其进展,并在必要时进行调整,以应对不断变化的环境
要从上到下勤奋地推动战略,让所有利益相关者参与进来,并积极监控破坏性组织和潜在的破坏性技术。保持现有的数字技术技能,寻找能够支持你的战略和执行的合作伙伴。
2021年7月26日
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