公司致力于经验，创新和客户服务的关系
2002年，当加州颗粒磨坊(CPM)从Raven Industries, Inc.收购Beta Raven时，它收购了一家拥有30年自动化解决方案经验的公司。Beta Raven总部位于密苏里州圣查尔斯，其成立的目标是为饲料行业提供从单个程序到全面设施自动化的控制解决方案。
CPM Beta Raven的总经理拉里·贝克(Larry Beck)和业务发展经理斯科特·格雷森(Scott Grayson)接受了采访饲料和谷物关于公司及其在饲料行业的地位。
格雷森说:“当工厂开始需要更多地控制手工操作时，我们就成立了。”“这种需求今天仍然存在，我们参与的许多项目都是从手工操作发展到自动化控制，因为饲料设备对跟踪大量过去不需要的数据的要求越来越高。”
自饲料行业自动化开始以来，CPM Beta Raven已经存在了40多年。这意味着，如果出现问题或需要解决方案，他们很可能以前见过。
格雷森说:“这听起来可能像是cliché，但我们在这家公司的经验确实让我们做的许多项目有所不同。”“我们的许多同事已经在我们这里工作了30年或更长时间，这些经验为我们提供了难以匹敌的客户支持的坚实基础。”
格雷森表示，CPM Beta Raven越早参与项目，就越能给客户带来好处。
格雷森解释说:“我们的团队拥有丰富的经验，在项目开始时依靠我们将有助于减少项目进展中意外出现的成本问题。”
经验通常被视为创新的对立面，但CPM Beta Raven一直在努力聚集一个平衡的同事基础，为他们工作的项目带来两个世界的最好。
贝克说:“我们已经对新的工程人才进行了重大投资。“这种人才带来了新的想法和技术。”
贝塔乌鸦知道创新的价值，并实践了一个领域驱动的方法。他们新想法的最好来源是这个领域的人。
格雷森说:“我们不只是坐在会议室里，试图想出这个行业需要什么。“我们响应项目需求和客户需求，然后制定解决方案。”
贝塔瑞文与其他CPM业务部门的关系是另一个主要优势。如果终端用户正在从CPM公司购买其他设备，Beta Raven有相应的控制解决方案。
贝克说:“我们与其他CPM部门之间的协同工程使我们能够在他们正在开发的设备的同时开发控制解决方案。
在一开始就做好准备，无论是在一件设备还是一个设施的概念上，都是克服饲料行业面临的许多挑战的关键。
贝克说:“我们生活在这样一个时代，企业需要最好的工业自动化解决方案来运营饲料加工厂，同时保持符合政府法规和维护客户关系。”
CPM Beta Raven希望提供这些解决方案，并将客户服务作为其运营的基石之一，以帮助设施应对挑战。
格雷森说:“我们的销售人员会在半夜接电话，因为有个客户遇到了麻烦。“如果有什么事情发生，无论什么时候发生，我们的人都会帮助你。”
贝克解释道:“我们希望与我们合作的公司将我们视为行业的合作伙伴，而不仅仅是解决方案提供商。
有关CPM的更多信息，请访问饲料和谷物买家指南。联系拉里·贝克(636-255-1600)或beckl@betaraven.com，并在twitter上关注他们@CPMBetaRaven或Facebook@CaliforniaPelletMill．
《供应方》是一个每两周发布一次的博客，深入挖掘为饲料制造和谷物加工行业提供服务的公司。如有任何问题或评论，请联系Steven Kilgersteven.kilger@feedandgrain.com．
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