培训销售团队在美国培训销售团队最有趣的好处之一。正在经历各种各样的销售团队文化。您可能认为销售人员是销售人员，销售团队是销售团队。但是，没有什么能进一步来自真相。
我体验了各种各样的销售团队文化：让公司漂浮到替罪羊的纹章英雄，这是他们公司中所有错误的原因。它会让我想知道：“这是怎么发生的？”“我如何改善或创造我队伍的文化？”
贵公司的销售团队文化是怎样的?下面的情况你熟悉吗?
- 精英:这是很常见的。由于销售人员直接与客户打交道，而客户是公司所有收入的来源，所以他们通常被公司高度重视，被视为为公司带来收入流的来源。所以，经理的谈话，支持和“全力以赴”的销售团队。这给销售团队一种感觉，他们可能在公司的所有其他人之上。销售团队感觉自己是公司的经济支柱，很快就会变得傲慢，这就产生了下面的一些人。
- 施虐者。这是一种感觉自己很重要的销售人员，他们可以把自己的沮丧发泄在同事身上:办公室、生产人员、司机等等。通常情况下，这种情况发生在一些错误的时候:错过交货、定价错误、产品质量差、失去客户、愤怒的客户等等。施虐者是第一个提出指责的人
- 这条路:退休就职。这个人被授予的免疫力，就像他们是现实秀的一部分，“幸存者”。他们是几年前的领导委员会的顶级。管理层爱他们，每个人都像过去那样将它们视为地球神。这是尊重立场，但不能很好地负责，以便像其他销售人员一样发展业务。这让我带来了下一个类型的个人。
- 自由通过。销售人员会根据他们的结果获得免费通行证。他有很多生意要做，他不需要参加公司的活动、会议、填写报告，也不需要把她的订单放到网上。每个人都用免费通行证为销售人员做特殊的工作。这个人永远不会在客户关系管理程序中记录销售电话。
- “我带着我的大帐户，所以我不是贵公司的一部分。”这是一个非常具体的销售人员的长头衔。这一个很难雇用，因为他们可能在另一家公司拥有扎实的职业生涯。当他们加入贵公司时，他们将客户带到他们身边。这个销售人员真的感觉像一个独立的承包商。有时，他们不佩戴公司徽标，使用公司名片等。他们自己识别。
- 替罪羊。在几个情况下，我遇到了实际被认为是公司中所有错误的问题的销售团队。像它看起来一样奇怪，销售团队的文化非常消极。这些令我担心最多，因为它通常是一个不健康的文化之一。无论出于何种原因，管理层或其其余部分对销售团队有很大的蔑视。潜在原因：
- 他们在家工作，因此，我们不知道他们做了什么。添加到这一看法是了解销售团队正在为客户打高尔夫球，参加度假村等展览展览。
- 该公司处于混乱，导致客户损失。由于它是销售团队的销售角色，因此他们被归咎于缺乏销售
- 薪酬差异或薪酬差异的感觉。见过每小时14美元的员工处理2万美元的佣金支票吗?无论是否值得，这种情况都会引起一些怨恨。
- 识别差异。当一个大客户被卖出时，我们把销售人员带到台上，给她颁奖。我们把他的照片登在时事通讯上。坐在观众席里或坐在办公室的小隔间里的是大量的办公室工作人员和运营人员，他们使销售这个客户成为可能。他们可能会，也可能不会得到认可，除非他们犯了错误。然后他们会得到很多关注。
那么，我们如何改变，建立或重建我们的销售团队文化？领导力+管理+沉重的问责制！
它需要良好的老式领导功能。以下是一些：
- 问责制:这是我要开始的地方。没有人是免费的。每个人都尽自己的责任，直到有一天他们不再收到薪水。“在那里干了30年，曾经是全国销量第一的销售员?”太好了，这说明你知道怎么推销。所以，去卖点东西吧。“你不喜欢填写CRM?”没人知道，但这是工作要求，就像OSHA报告、合规报告等。我们在这里做我们的工作
- 这是每个人的故障：修复交货问题，修复发票错误，回答800＃在3个戒指中，了解如何使我们的产品成为他们应该做的方式，退出一遍又一遍地的错误。销售人员的言论不会解决破碎的产品和服务
- 尊重360度:每个人都尊重自己的角色。无论你做什么，你的角色对公司来说都很重要;销售，驾驶，管理，全面，营销，领导。这意味着，我们要尊重每个人。不要大喊大叫、颐指气使、冲进办公室、指责他人，不要在电话里大喊大叫，也不要在电子邮件中愤怒地指责他人
- 公平：这是一个艰难的人，因为每个人都有自己对公平的看法。每个人都有一个角色，企业只能为此作用支付一定程度的作用。如果您不喜欢支付，自由或您所在角色的权威，那么改变您的角色。如果您想要大委员会检查，那么拿起一套汽车钥匙并成为销售人员。如果你不喜欢办公室里有人搞砸了你的销售，那么现在你的收入将减少，请询问是直接薪水的新角色。然而，上面提到的任何变化都不会像你认为的那样容易，缓解也不精彩。
在与农业企业合作时，我使用了一些更关键的策略来建立和重建团队。然而，我要留给你们这一点，这一点可能是最重要的:从你自己开始。无论你的角色是什么，请重新阅读这篇文章，并确定你需要做出哪些改变来培养健康的销售团队文化!
祝你好运，并享受积极的销售团队文化带来的诸多好处!
- - - - - -格雷格马丁
