7个基本的销售技巧

正是在最黑暗的时期，我们才发现了那些经常被误认为“软技能”的最大价值。我说“错误”是因为这些是最难教的技能，有时甚至是最难解释的技能。然而，掌握这些技巧在销售中是必不可少的。

在我们开始之前，让我们前往Dictionary.com了解一些术语。

软技能是指能够使人与他人有效、和谐地互动的个人属性。

1. 领导
2. 团队合作
3. 沟通
4. 解决问题
5. 职业道德
6. 灵活性和适应性
7. 人际关系技巧

艰巨技能是可教的和可衡量的能力，例如写作、阅读、数学或计算机技能．

在销售过程中你需要理解的另一个概念是情商(EI)这是一种意识、控制和表达自己情绪的能力，以及明智和同理心地处理人际关系的能力。

1. 自我意识
2. 自律
3. 动机
4. 共情
5. 社交技能

这三个组成部分(软技能、硬技能、EI)在你的销售过程中一起影响你的客户与你做生意。

作为我销售培训讲习班的前奏，我与几种不同的评估合作，以确定销售技能和动机。毫不奇怪，这些评估中出现的调查结果之一是销售人员渴望成为最具技术上的销售人员。例如，农艺销售人员希望成为技术上最受技术称职的农学家。我同意。在制造肥料，种子和化学建议时，农艺师在技术上都是很重要的重要意义。然而，这是必不可少的销售技能，从而与她的竞争对手区分开来。

如何？首先，了解你和每个竞争对手都在推动生产者的车道试图成为世界上最具技术上的农学家。您的制作人认为您与所有其他人相关联。虽然你，但是，只有看到自己。我最擅长说，因为许多人甚至没有自我意识，以了解他们对客户的表现。

农民如何决定谁是最好的农学家?你怎么判断谁是最好的律师，谁是最好的医生?如果他们治好了你或者把你从监狱里释放出来，那他们显然是最好的。或者是吗?在他们理解医疗诉讼的探索中，研究证明，对病人的态度是决定诉讼的一个一致因素。软的或基本的沟通技能是减少诉讼的关键，而不是治疗。

你也可以在基本销售技巧中找到自己真正的与众不同之处。人们常说，买家做出感性的决定，然后用事实和数据来证明他们的决定。这就是必要的销售技巧。它们有助于发现并推销客户的购买情绪。它们是客户对你忠诚的原因，即使你不知道所有农艺方面的答案，也不知道最便宜的价格。

如何采用必要的销售技能

领导：作为AG销售专业人士，您肯定会引导您的客户。在行业的艰难时期，你带领他们。当猪击中7美元时，当粮食从8美元到3美元跌至3美元时。当钢铁关税飙升20％时。你在那里通过波涛汹涌的水域来沟通和推导你的客户，以帮助他们保持搬家。您还领导您的内部团队提供卓越的客户服务。作为销售人员，您是您的客户服务团队的四分卫。您是推出运营，客户服务，卡车部门和信用证的人，以便找到和保留客户。当产品召回，交货问题或应收账款是一个问题时，您的领导力是将其全部持有的基本销售技能。现在，作为恐惧和恐慌撕裂，通过头条新闻，“你的客户现在比以往任何时候都更需要你。”你的领导能力至关重要。你提供了吗?还是像所有新闻记者一样加入了恐惧传播者的行列?

团队合作:在农业综合企业中，你将成为许多团队的一员。有产品线团队:农学组、饲料组、信贷员、乳品组等。您还将成为位置或地理团队的一部分:德克萨斯地区，北中心团队，太平洋海岸地区，等等。理想情况下，最适合加入的团队之一就是客户的董事会。作为客户信任的顾问，你可能有机会为你的制作人填补一个非正式的董事会席位。这些座位通常可以容纳一位农学家、一位农业贷款商、一位动物营养学家(如果适用的话)，然后可能还有一位律师、会计或设备人员。作为他的农艺专家，你需要明白，决策需要董事会的其他人参与。

交流:这是不言而喻的。在销售中，我们沟通，我们过度沟通，然后我们需要更多的沟通。

解决问题：这是我们所做的核心。首先，我们问题解决了我们的客户。目前正在从您的比赛中购买。我们进入，找出问题，并帮助我们解决我们提供的产品或服务。通常，这是容易的一部分。如果该解决方案是库存产品或预先包装服务，没有问题。但是，如果是定制产品，则销售最困难的部分刚刚开始。现在您必须说服您的内部客户服务人员在系统中设置自定义产品，开发定价，使制造计划与其他生产运行相同，自定义开发包装或标签，在某些情况下，在某些情况下将其注册在状态。相信我，你需要成为冠军赫尔德勒来完成这一切。

职业道德:我喜欢这个必要的销售技能，因为它是一个大多数人不会雇用的技能，包括你的竞争对手。今天下定决心，你要去外出，外出喧嚣，随后，你将出售你的比赛。这很容易。如果你想要它足够糟糕，喧嚣，直到你得到它。

灵活性/适应性：这是我喜欢雇用的另一种必要的销售技能。当通过竞争对手销售两项类似物品时，这通常可以是唯一的差异化因素。在销售过程的发现阶段，您需要尽可能多地了解前景业务。这允许您自定义要约以更好地服务此客户。在最终结束讨论期间，灵活地，交付，产品选项，退货或维护协议可能是您获得销售的挥杆因素。

人际交往能力:这些技能和情商混合在一起。同理心、同情心和社交技巧是最基本的销售技巧。在农场家庭中，家庭动态经常推动商业决策。当你把微薄的利润、长时间工作和体力劳动结合在一起时，父子、兄弟、儿媳、经营企业的关系挑战就会被放大。再加上企业的代代相传。在那种环境下，很容易看出人际交往能力对销售的重要性。

如果你看看这些基本销售技巧，有一件事很突出。它们都是专业知识和应用领域的灰色地带。与其说它们是技巧，不如说它们是艺术形式。如何以及何时应用它们将决定你的销售成功与否。你不可能成为所有人的一切。挑战是什么时候应用这些技能，什么时候继续前进。

你有多努力让自己的职业道德脱颖而出?你的人际关系与你的客户关系有多密切?毕竟，你不是一个治疗师，即使看起来是这样。在通过团队合作争取卓越的客户服务的同时，有一天你会觉得自己是唯一关心销售这个客户的人。你是坚持要求内部团队提供卓越的客户服务，还是听之任之，可能会失去客户?

当所有这些问题和疑问都同时飞行，这是你的领导力踢。那是当你意识到你的超级力量是你的能力，看到最适合每个人的最佳目标。你不仅看到它，而且你将自己拉动自己，客户和内部团队艰难时期，并坚持到这一目标。

我希望我能记住演讲者的名字，因为我想表扬他。许多年前，我们经历了非常艰难的一年。区域销售会议不会是一个非常令人兴奋的事件。在主讲人演讲接近尾声时，他说:“当一切都出了问题时，那是非常黑暗的时期，这是一场艰苦的战斗，事情似乎极其困难，记住……这是工作。这就是你来这里的原因。”

带上你的基本销售技能，加上你的硬技能的技术能力，并运用你的情商，成为你领域中不可战胜的力量。

关于作者：格雷格Martinelli跑公司销售人员，专注于农业企业团队的销售培训、指导和演讲服务。

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