确保您的声誉

您可能不会想到您的房子或您的车辆的保险。在提高家庭时，人寿保险是许多父母的必要条件。涵盖物理资产损失，责任和更多的政策是大多数企业的标准。

我们大多数人买保险的目的是永远不需要它。我们想要内心的平静，知道我们可以修理我们的房子，更换我们的汽车，养活我们的家庭，或者确保我们努力建立的企业能够恢复。

但你的声誉怎么样？虽然可以更换设施和车辆，但在处理不良和传达的危机后重建声誉可能是不可能的。作为可信赖的供应商，雇主和社区邻居，您所建立的可信度可以在实际上可以瞬间消失，并且可能是您的业务。

那些在饲料和谷物行业工作的人很清楚他们行业内的固有风险，这些风险有时会带来毁灭性和引人注目的后果。我们最近一次看到这种情况是在5月底，当时威斯康星州一家玉米加工厂发生爆炸，导致5名员工死亡，数人受伤。24/7的新闻周期，社交媒体和公民记者的出现，能够拍摄和发布智能手机照片和视频，意味着一个事件或问题可以迅速将当地、全国乃至国际的聚光灯对准一家企业及其领导人。

In such times of crisis, businesses are ultimately judged not on only how they respond physically, but on how they manage communication to the news media, their employees, neighbors, customers, regulators, elected officials and many others.谈到沟通时缩短 - 特别是那些为您工作或与您做生意的人 - 可能对您从危机中恢复的能力产生严重的影响。

危机的那一刻不是时候开始弄清楚你所说的，你怎么说，谁会说出来。您需要保险单，以彻底而周到的危机沟通计划的形式，为及时，重点响应为扎实的基础创造了一个坚实的基础。您计划，培训和练习您的团队以应对火灾，谷物吞没等。谈到沟通时，你不应该这样做吗？

不要让危机沟通计划在你长长的“我们会做的”清单上荒废。让它成为你领导团队的首要任务。如果需要的话，可以引入外部专家来协助。与你的员工分享这个计划。然后，就像对待任何一份保险单一样，把它拿出来，每年检查一次，确保你的“承保范围”的细节都是相关的。

时间投入危机通信规划和准备 - 虽然没有保证完美的结果 - 增加您可以保护您的声誉的赔率，最重要的，最重要的是。危机沟通计划是一个保险单，你不能没有。

Lani Jordan.是兰尼约旦战略沟通的原则，专门从事战略沟通规划，执行沟通，危机沟通和问题管理，帮助企业和组织成功。以前，三十多年来，她领导了Chs Inc.的公司沟通到达她lani@lanijordan.com.或（651）470-8217。