进化上月博客开始工作前三分 创建清晰的结构和组织无法开始把人角色化 直到我们知道企业最需要的结构这三个点包括:
- 结构反映企业需求
- 角色定义令团队成员知道成功长什么样
- 管理者有清晰期望和决策边界
组织架构(和Ong图表和层次划分等)感觉它们静态化, 并随业务演化本周客户调用时,我们取出过去几年来与它们开发的虎形图,以重温我们今天所处位置。在有些情况下,我们想在企业中创建的角色已经出现在其他例子中,我们看到未来需要角色, 但直到今天才有商业案例
因你已花时间思考自身业务目标和策略(并深入了解具体细节)并概述支持结构,你完全有能力开始定义个体角色
结构点2定义角色令团队成员知道成功长相
开始端心
开始写下每个角色的任务表时,我鼓励你暂停片刻开始日常任务前 关键是要花点时间 保证每个角色知道
过去几年里我所坚持的一个统计是 44%的美国工人不知道如何工作日复一日撞击企业
近半
与你更密切地合作的主管和领导者可能理解得体,但你的新雇员、兼职者、驱动者——他们可能属于不知情类别。
一本书我很喜欢(不过分公司)Who非如何丹沙利文.书中作者对定义角色提出一些大点一种概念我们已经适应并嵌入我们自己的企业 并和客户一起工作 定义BETH什么样成功 和什么样失败似乎不太阳光, 但获取具体并澄清 失败外表还帮助你 最小化你团队成员可能对其作用的混淆
对每一位置,我建议回答每一个问题
成功率 :
- 人成功角色看起来像什么
- 行为举止或客户看到某人成功发挥这一作用
- 业务结果从成功角色中看到(具体化! )
失效 :
- 人失职会是什么模样
- 行为你(和客户)看到(或)不对看见?
- 商业结果显示
定义成功度量
- 什么样的目标作用将对您的总体目标产生影响?
角色互换 — — 具体化
当我们定义成功度量时,我常常看到领导人稍稍退步感觉压倒性, 感觉像另一个'做'在我们端测量甚至可能感觉微管理均非此练习意图
这就是我的意思
如果我们的目标是在今后二至三年内提高差值,那么贵组织中的每个角色都将在中发挥作用。说到此,他们所扮演的角色会因作用而异
送货驱动程序通过规划效率更高的路线提高比值,通过保持卡车和设备清洁维护与开口客户对话提高比值
存储关联者通过保持架子对面、减少受损产品和与每一位客户互动实现比值
仓库团队成员提高比值以保持库存有序性,减少老化和受损产品数量,并提前规划季节性业务变化
下到这种特性 作用的每一个差值、收入或别的东西 完全是你的企业总目标, 保证你直接展示你的员工 角色如何影响总目标
下月博客将整理三点结构,期间有问题吗直接向Erin发送注解[email protected].
